唐国来自军，2006中国见省责毫一形雨额别培训师竞争力排行榜十大行抗下婷业培训师、J.D.POW360百科ER咨询有限公司资深顾问、上海市劳动和社会保障局技能鉴定中心特聘专家、上海市汽车维修行业协会技术咨询专家组专家、中华全国工商联汽少达停后复车经销商商会理事停觉混脱王走慢、清华大学继续教育学院客座教授、『汽车与驾驶维修』杂志(维修版)特约撰稿人。

• 中文名称 唐国军
• 国籍 中国
• 职业 培训师
• 主要成就 2006中国培训师竞争力排行榜十大行业培训师

简介

　　已从事汽车维修技术工作与管理守李消和育奏真浓货他工作三十余年，其中十七年维修经验、十四年管理经验。历任徒工、技工、高级技工、维修来自技师，大修组组长、机修部领班、维修部经理、技术部主任、售后服务部经理、项360百科目经理、总经理助理、"3S"店副总经理、"3S"店总经理等职。

　　自1985年起，先后为进口奔驰、丰田、日产、马自达、三菱等八个品牌的轿车从事售后服务区误挥温在渐希工作，并在中外合资与独资企业累计工作十余年，其中多次应邀赴香港、日本参加奔驰、日产、丰田、马自达汽车公司的技术培训与管理培训。1998年曾应邀在上海人民广播电台交通台、特邀主持《维修专家》栏目。有丰富的维修经验、企业培训经验及精细管理能力。提倡工作细分、提倡成本控制、注重细节研究与管理。从业多年，积累了丰富的管理心得与从业经验。

专业著作

　　200影一短脱穿础院脚5年『汽车售后服务体系运营架构的改善与提高』(关于提升"3S"店竞争力的系列讲座之一)

　　2006年『如何成为一名合格的试车员』(关于提升"3S"店竞争化告力的系列讲座之二婷端特)

　　2007年『如何成为一名合格的调度员与统计员』(关于提升"3S"店竞争力的系列社阶款培敌急端讲座之三)

　　200标秋两自级密8年『如何成为一名合格的业务接待员』(关于提升"3营蛋之S"店竞争力的系列讲座之四)

　　上述专著均连载发表于2005-2008年『汽车与驾驶维修』杂志(维修版)授课时各划自列精怀鲁毫害轻视间:

　　经典课程:

　　『售后服务体系运营架构的改善与提高』(关于提升"3得计析造否河教S"店竞争力的系列讲座之一)是专为汽车"4S"店及一、二类汽车维修服务企业中的高级管理人员设计与开发的、适合我国国情的经营管理类的系统讲座，它取材于作者三十余年的工作经验与反思，内含约50余个真实案例，有极强的实战效果。在企业管理架构、部门设置、接待技巧、进程管理、人力能植扬决反回配置、成本控制、教育培训、平均客单价管理以及员工职业生涯发展规划等方面，有着诸多独特的见解与损茶很矛亚例请经营思路。其中心思想在于帮助企业提高运营工效、降低经营成本、培养与留住企业人才，使企业在复杂多变的市场中获得更多的生存能力与发展机遇。