办事能否成功，取决于你采用什么角度看待它们。成功最大的敌人是自己缺乏对情绪的控制力。掌控情绪，无处不在;改变心情，才能改变现状。本书将娓娓道来，告诉你控制心情的重要性，以及教你如何有效做到掌怕穿击终永控好自己的情绪。

• 书名 先处理心情后处理事情
• 作者 耕涛，郑复生
• 类别 社会学科
• 出版社 中国言实出版社
• 出版时间 2011年05月

内容简介

　　你是不是曾经沉溺于痛苦之中一度不能自拔?你是不是曾经因为一些不可理喻的事情暴跳如雷?你是不是曾经因为遭遇不公平对待而不停埋怨?你是不是曾经因为过于乐观而导致事情一败涂地?……所有这些情绪都会影响我们处理事情，进而影响我们的人生。因此，我们可以得出这么个结论:想成功，必须先掌控情绪。《先处北理心情 后处理事情》即是说明对心情的控制的重要性，以及有效控制的方法。

书摘

　　可态示参氢久朝情绪决定命运

　　我们时时刻刻都感受着情绪的力氢满雨输功艺针同异儿量，感觉着它对理性判断和决策所带来的影响。人在感受情绪的同时，并没有事先去考虑该不该接受，所以人在来自接受情绪的过程中是被动的。然而，这不能说明人就被情绪360百科所控制。事实上，在情绪对人产倍生影响之后，人对其作出的反应和对策，才是情绪的最终显露，它体现出一种人与情绪的激烈较量。此时的优人是完全主动的。

　　心理学上到必庆刚把人对自己情绪的掌控称为"情商"，也叫"EQ"。1995年，美国哈佛大学教授丹尼尔断夫无场·戈尔曼出版了一本书，叫做《情绪智商》，该书系统而全面地将情绪智商方面的内容介绍给了大众，盛行一时。与此同时，"情指特商"这一概念也在全世界范围内迅速传播开，受到广泛关注。

　　在这本书中，戈尔曼教授详细述说了情绪方面的一些问题，例如人们为什么会感到孤单、忧郁、任性、焦虑、冲动。戈尔曼教授的学说引起了大众的强烈反响。

　　那么，什么是情商呢?

　　情商指的是一种情绪的智慧，主要是指人在情绪、情感、意志、忍受挫折等方面的品质，包括一个人的信心、恒心、毅力、直觉、抗挫力、合作精神等一系列与人的素质有关的情感心理素质和处理情绪的能力。

　　情商主要包括以下几个方面的内容:

　　(1)认知自身的志带挥情绪

　　能立刻觉察自己的情绪，了解情绪产生的原因。

　　(2)控制自身流对王从率工儿万比的情绪

　　能够安抚自刘己，摆脱强烈的焦虑、忧郁、恐毫争负歌确游惧，控制刺激情绪的根源。

　　(3)自我激励

　　能够调整情绪，让自己朝一定的目标努力，增加注意力与创造力。

　　(4)了解别粒刻法算支师人的情绪

　　理解别人的感受，察觉别人的真正需要，具有同情心理。

　　(5)维系融洽的人际关系

　　能够理解并应对别人的情绪，维持融洽的人际关系。

目录

　　第一章 心情如何左右事情

　　1.揭开历听析情绪的神秘面纱

　　2.情绪决定命运

　　3.情绪的力量

　　4.来自心情影响对世界的看法

　　5.坏心情导致失败

　　第二章 坏心情怎么产生

若　　1.冲动是架在心口的刀

　　2.恐惧是情绪的魔她协态候广易务感鬼

　　3.嫉妒是心理健康的杀手

　　4.焦虑是好情绪的蛀虫

　　5.愤怒是一种心理病毒

　　第三章 好心情怎么产生

　　1.做情绪的统治者

　　2.调整好自己的心态

城可特投燃速各　　3.让理智控制欲望

　　4.修炼积极的心态

　　5.让心灵去散受队啊罗构展从向早散步

　　6.自我攻击易导致抑郁

　　7.活在哪阻赶列责袁类万苏当下，热爱现在

　　8.善于舍得，知足常乐

　　第四章 把握心情，才能把360百科握事情

　　1.发威只会让事情变得更糟

　　2.给暴怒泼结交破点冷水

　　3.换个确发省肉集角度看问题

　　4.营钢校调掌握心情的法则

　　5.院酸滑陆零岩农短善于引导情绪转向

　　第五章 调整心情，适应事情

　　1.换个心情看问题

　　2.处理事情前要调整心情

　　3.主动去适应别人

　　4乐许织维只福.自我适应，事半功倍

　　5.日宽卷迅稳每坦然接受无法改变的事情

　　6.心情可以选择

　　第六章 改变心情，就能改变结果

　　1.心态决定方向

　　2.好心态，好结果

　　3.消极摧毁图一切

　　4.永不抱怨

　　5.决定改变就不会太晚

　　第七章 先理解他人，后处理事情

　　1.先掌控自己才能掌控别人

　　2.视线变化中的情绪变化

　　3.神色表情是情绪的密码

　　4.语气是情绪的暗语

　　5.手部动作演绎情绪

　　6.谈判时洞悉对方情绪

　　第八章 用心情影响事情

　　1.有容乃大

　　村圆继固江间2.平和能成大事

　　3.微笑的力量

　　4.给予的价值

　　5.情绪的传递性

　　6.用情绪感染他人的技巧

　　7.用好你的"体态心情"

　稳字审　8.好人缘幸福一生