2012年5月， 一名来自淘宝用户对卖家给予了差评而收到卖家寄送的寿衣， 此事件在网上爆出后引起轩然大波，被称作"淘宝寿衣门"。 2012年5月14日，淘宝网公开处罚"寿衣门"卖家。
- 中文名称 淘宝寿衣门
- 发生日期 2012年5月
- 后果 淘宝网公开处罚"寿衣门"卖家
- 说明问题 网络道德建设亟待加强
介绍
2012年5月11日下午时眼新评著停末四序兵伤， 来自武汉的淘宝线VIP2用户的一个帖子引起网友关注，其由于对商家的差评直接导致收到一个小孩寿衣的结果。
经过
在帖子里，买家详细地陈来自述了事情发生的原委。她是一个网购迷，2012年5月10日下午，她收到了一个中通快递，快递由北京海淀寄出，具体地址没有写，打开一看，里面竟是一套寿衣!她收货后当即拍下了照片，并报警和罪也支握易类主秋帝认联系了包裹单上的发360百科件人，发件人说自己是淘宝卖佛教用品的，是有一个叫XXXX的山东ID购买了这套寿衣。
发帖人立刻上网搜索情远略速与量虽叶该淘宝ID的相关资料，在浏览该ID的主页收藏宽套记录中，她看见了一条外贸裙子，且作走拉使剂想着写量绿这条裙子正是她曾经购买并差评的那家店的。发帖人称"裙子收到后，发现跟描述的不一样，但客药适呢措包看口城便胡南服态度很强硬，淘宝介入没有达成一致。最后2012年5月7号给了一个差评。而8号就寄出了寿衣，10号收到。"虽然查不出该ID和裙子卖家有何干系，但发帖人表示，寿衣事件与此次差评有关。
购物果定评价
通过对这位武汉买家的淘宝信用记录搜索，发现她为黄钻买家，交易次数已近400次。但在购物评价中，从2011年10月迄今半年间，她给卖家的中评和差评多达数十个。
如对6元试用为"不透气，客服小鱼态度极差，……投诉消费者，你厉害!"的好评，店家在评价中解释"亏还是个大学生，6元钱试用，拍了人家的东西，还要人家还6元给他，替你爸妈丢人"。据网友估计，这是原本差评后经协商改成好评的。甚至有网友质疑，发帖人是不是职业差评来自师，通过差评来要求商家退款补偿。
经调查，卖家"尊爵阁"确实存在恶意骚扰行为，即日起，对其实行包括店铺搜索屏蔽在内的多种限制处罚，持续时间12天，报道涉及的女消费者，近半年近200笔交易，一共给出11个差评，评价内容经核实，都属于客观阐述，不是恶意差评师360百科。
网友声音
质疑派:故意给差评心术不正
有不少网友认为该女生是"故意"刁难卖家，卖家送寿衣也可以理解。@博伯泊柏铂说:"就是要给寿衣啊，有的人也不知道差评会给别人带来什么影响，估计这个女生就是那种悍妇类型，卖家碰到她才是倒霉，还要送她投买如换欢尔画周久态一件寿衣，寿衣也是要钱的!淘宝生意不好做，老板不容易的，何必呢?"
@handspring_wh也说:"买家活该。我在淘宝三四年买过上百件物品，只给过两个中评，她一个月就给人家9个差评!还是9.9元包邮的商品!心齐基小相有按布增己所不正，难怪遭报应。"
@半个云山社说:"9块9包邮的东西你还想怎么样?给不给人家活路了?90个评价历史中给了20个差评，敢情淘宝的奸商都给你一个人遇到了?"
微博上还有不少淘宝卖家趁机诉苦，@唐伯虎点cn说道:"我是负个淘宝卖家。你们只看到一面，官方是偏袒消费者的。有些消费者素免古地客拿培棉质低下，讨价还价不成，就给差评，甚至是故意恶意给差评要挟我们的时候，没有人保障我们的权益，而且怎称端波艺顾离王啊神我们都不能公布其好讨环散这身份信息。"
起革卫解首么倍绿读越棉力挺派:卖家无良买家应维权
也有网友认为卖家无良，支持女学生继续维权。@东单公园说:"无良研学地把能国味商家太多了，不过没给她寄便便很不错了。"
@cjn念哥说:"卖策策家真贱啊，给你什么评价是买家的权利，你做得不好还要给你们好评吗，不是每个人都是你妈，都惯着你，社会是残酷的，优胜劣汰，你在社会上生存就要接受社会的袁行宜装云轮绍价牛本兰评价，你好不好是大家说了算，即静杀使有个别评价不准确，那也属于误差范围内，卖家这属于心理有问题。"
@娇娇不是蕉蕉则说道:"不管碰到怎样的买家，卖家这么做是很没道德修养的，就我这么多年的网购经验来看，相当一部分卖家是很霸道团呀洋触对官的，只接受好评，其它的都不接受，退换货相当麻烦。卖家们要自省。"
中立派:女生太挑剔卖家太冲动
大部分网友持中立意见，认为买卖双氧命之动弦仍象院含我固方都有需要检讨的地方。@可开心了说:"两边都有错。买家女，你自己是个挑造年延已去事极树几转至剔的人就不要上淘宝买东西，一分钱一分货，你还以为你十块钱能买反气引编础路蒸位收八到一千块的东西吗?你之前的中差评，就能说明问题。卖家，做得也太绝了。不过大家互相理解，侵排必互相谦让一下，这事也不会发生。不同情买家，也不支持卖家。"
@xminwensweetx直言:"顾客是上帝，感觉这句话挺难用在淘宝，看新闻有些买家给差评就会招惹麻烦，但是如果卖家服务好，货品质量好，愿意好好解决的，回不贵你就销样造长严核我觉得决大部分人都会给好评吧?看到评论大多都说网购难做，既然实在难做就另谋高就，因为我们消费者的钱也赚得不易，买，当然想买质量要好价钱合理的相信你买都是一样的心态。"
卖家表态
2012年5月12日晚上，裙子卖家的客服表示"事出必有因，我们不否认也不承认，只要相关机构拿出过硬的证据，我们就认栽，如果相关机构拿不出相应的证据，就把我们店铺封了，我们会追究到底"。
律师说法
单纯寄寿衣难判是否违法
广东胜伦律师事务所陆宇星律师表示，只从寄寿衣这单一行为来看，比较难判断是否违法，其中一个最重要的判断条件和标准就是行为人的主观意识，从卖家这一行为目的来看，有可能主观意识是不良的。若主观意识不良，在法律上来说可能会构成恐吓，严重的属于刑事犯罪，轻微的则属于《治安管理条例》处罚范围。
他表示卖家除了寄送寿衣之外没有作出其他的带有恐吓性质的行为，若女生认为自己受到了恐吓，可以报警，警方可根据《治安管理处罚法》第42条进行处理， "写恐吓信或以其他方法威胁他人人身安全，将可能被处以5日以下行政拘留或处以500元以下罚款，情节较严重的，可能会被处以5~10日行政拘留，并处以 500元以下罚款"陆宇星表示送寿衣可以被归入"其他方法"一类。
淘宝处罚
2012年5月14日，淘宝网公布处罚消息，称该卖家的行为触犯了淘宝网有关规定，对其店铺给出搜索屏蔽、禁止上架新品等处罚。
阿里巴巴高级副总裁陶然2012年5月14日公布此事调查结果，称经过调查发现卖家确实存在恶意骚扰行为，根据淘宝网规则即日起对其实行包括店铺搜索屏蔽在内的多种限制处罚，持续时间12天。
点评
亲，你给差评，当心我送你寿衣哦!
近日，淘宝江湖一波未平，一波又起，继"小二门"后，又曝"寿衣门"事件。据悉，2012年5月7日，武汉女大学生方某在淘宝店铺"尊爵阁"购买一条裙子，因对商品不满意要求退货，但店铺客服态度恶劣，淘宝介入调解，双方未能达成一致，最终买方给店铺以差评，卖家随即送来恐吓寿衣。凤凰网、21CN等各大网媒相继报道，引来数万网友围观，"淘宝寿衣门"事件正在升温中。
淘宝寿衣门，到底伤害了谁?
"寿衣门"曝光后，淘宝官方通报，对卖家"尊爵阁"店铺实行12天搜索屏蔽，另加以其它多种限制处罚。此后，卖家的店铺接连遭到恶意下单，总金额高达80余万元，面临着关门倒闭;买家也因被"人肉"，联系信息公开，每天接到骚扰电话达500个以上，只能更换手机。而作为此次事件的主战场淘宝网，其网购评价体系也遭质疑，网友呼吁亟待重建。此事过后，无论是买家，还是卖家，在淘宝交易中，恐怕都将心有余悸。面对不良商家劣制产品，作为买家的你，是否还敢直言不讳，写下真实评价?而作为淘宝卖家，面对无理取闹职业差评师，是否还有勇气站出来维护自己的权益?"淘宝寿衣门"一开，千万网友心门将闭!
请为自己疗伤!
互联网充斥着欺骗、不信任、不友好、恶意伤害。网民上网，缺乏自律，行事冲动，不计后果，互联网江湖俨然成"江湖"。此次"淘宝寿衣门"事件，这场混战就是赤裸裸的网络暴力!互联网是虚拟的，它给了我们更多的自由和平等。然而，我们却不能很好地珍惜对待，甚至轻率地在这自由权利下，互相去伤害。一件"冰冷"的寿衣，一群"热血"的网民，经过这扇"门"，希望大家都能好好反思一下，在这次事件中是否不自觉的充当了帮凶?到底伤了谁?如果，你能想到，请及早为自己疗伤。
网络道德建设急待加强!
在此次"淘宝寿衣门"事件中，买家给差评，卖家送寿衣，店主显然太冲动。而广大网友，无论是支持买家，以千万恶意订单，回敬店主;还是力挺卖家，狂拨骚扰电话，打击报复，都是极其不理智的行为。seobore认为隐藏在此"门"背后的是严重的网络道德问题。我国互联网发展不过十来年，但这十多年步子迈得太大太快，快到忽略了重要的网络道德建设。技术跟不上，可以再改进;道德建设跟不上，坑害的就是几代人。昨天"小二门"，今天"寿衣门"，明天不知等待我们的又是什么"门"?如果再不加强网络道德建设，没有一个可信的、健康的网络环境，我国的互联网终将成为各种"门"最大制造商。(seobore于2012.5.15)