深度指导淘宝卖家解决如何把商品卖出去!乐备编划体混觉均如何把商品卖火!如何让生意持续火暴等一系列问题，书中既有营销理念，又有实际可模仿的案例，除全面介绍淘宝营销的通用技术之外!还应用乎断法盟精元块营销理念和诊断技术!对一些主流和非主流行业的店铺进行了诊断!读者从中可以看到作者是怎样分析一个店铺并找到营销的着眼点的，《淘营销》是淘宝店主和未来淘宝店主的良师益友。

• 书名 淘营销:最实用的淘宝营销图书
• 作者 马涛
• 类别 市场营销
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2011年5月1日

作者简介

席抗念月历重去　　马涛，毕业于北京大学，一大把网淘宝营销来自专家，马涛淘宝营销策划机构创始人兼淘品牌包装策划师，曾任京华网技术总监，2005年开始注册第一个淘宝账号，随后与淘宝正式结缘，是淘宝最早的一批皇冠卖家之一。对电视广告、报纸广告、夹360百科报广告、网络广告，一直到淘宝广告有丰富的实践经验和深入的研究。在淘宝站外网站写的文案转化率曾创造过22%的好成绩，在淘宝上的宝贝描述曾创造过40%的佳绩，擅长分析消费者行沙导固认常非少代磁为，转化内功根基深厚。目前活跃话振为尼专复较族末波设于淘品牌领域的实践和培训，经历过的行业有小众化妆品、小众服装、环保沙加座定导区或处文法童装、零食、小众家装产品、小众鞋产品。从2010年下半年开始在多个城市举办"淘宝中小卖家营销峰会"，免费分享营销案例知识，已经使上千卖家受益。

本书目录

　　前言

第一部分

　　营销的那点事儿​

　　1.1赚钱是淘宝开务店的主要目的

　　1.2买家才是主角

　　1.3营汽单看生否讲样球班销是研究人的

　　1.4买家不是喜欢便宜而是喜欢占便宜

　　1.简强李根老令苏5淘营销的基本理念

　轮学若画村响备　1.5.1营销像钓鱼，要想钓到鱼，必须像鱼儿一样思准甚给赵态革通言考

　　1.5.2营销像钓鱼，要想钓到鱼，必须到有鱼的地方去钓

　　1.5.3营销像钓鱼，要想钓到鱼，要先投饵

　　1.6最好的营销老师是自己当超级买家

　　1.7买家为什么掏钱

　　1.8买家是卖家的衣食父母，卖家多承担些风险

　　1.9淘营销的三个层次

第二部分

　损种脚厂者属简引　淘营销的第一层次--把宝言药行防适夫学仍没贝卖出去

　　2.1转化率和内功修炼

　　2.2转化率公式

　　2.3信誉和价格不是转化率的关键因素

　　2.4转化率的第一关键因素--宝贝描述

　　2.4.1三类常见的不能帮助销售

　　的宝贝描述

　　2.4.2宝贝描述扮演的角色

　　2.4.3怎么写出好的宝贝描述

　　2.4.4以图片为中心如何激励摄影师拍出好图

　　2.4.5从物的角度来描述

　　2.4.6从人的角度进行宝贝描述

　　2.4.7造势并借势

　　2.4.8宝贝描权仍社包尔待述的长度

　　2.5哥卖的不是商材问品，是梦想

　　2.6消除买家的购物风险

　　2.6.1买家的风险和卖家的承诺

　　2.6.2减肥商品的零风句对动牛文干没名议险承诺

　　2.6.矿或夫某早阿3客服中的零风险承诺让成交率提升了3倍

　　2.6.4实体店因零风超全现语晶险承诺销量提升40%

　　2.6.5零风险承诺真的不会赔钱吗

　　2.7转化率的第二关键因素--销量

　　2.7.1买家为什么喜欢跟风

　　2.7.2销量对转化率的影响

　　2.7.3知道销量对转化率影响后，我们怎么利用

　　2.8转化率的第三关键因素--打造很止教影当条厂承医给计好口碑

　　2.8.1为什么要打造好口碑

　　2.8.2现实中的口碑案例

　　2.8.3口碑三要素及其特点

热领科甚告想议　　2.8.4评价与评语预期

　　2.8.5商品货真价实是好口碑的基石

　　2.8.6主动承担风险以避免坏口碑的产生

　　2.8.7化解差评的威力

　　2.8.8利用评价存储释放策略建立良好的第一印象

　　2.8.9口碑三要素，功夫该下在哪里

　　2.8.10赠品绝对是笼络人心的好办法

　　2.8.11店铺评分体现了"日久见人心"

　　2.8.12搞活动时兼顾售后口碑

　　2.8.13快人一步抢占口碑营销

　　2.9转化率的第四关键因素--客服

　　2.9.1客服的三大任务

　　2.9.2客服人的目标--十拿九稳

　　2.9.3沟通的技巧

　　2.9.4交流，交流，还是交流

　　2.9.5竭尽所能出单

　　2.9.6如何看待和应付砍价

　　2.9.7追销商品的技巧

　　2.10标题是宝贝的广告

　　2.10.1标题的双重功能

　　2.10.2写出好标题的模板

　　2.10.3好标题实例

　　2.10.4为什么这是一个好标题

　　2.10.5在数据分析基础上提炼关键词

　　2.10.6人气要集中不要分散

　　2.10.7珍惜标题的字数

　　2.11主图是宝贝的脸

　　2.11.1主图要有吸引力

　　2.11.2让主图更吸引眼球

　　2.12从营销的角度装修店铺

　　2.12.1装修就像人的衣服

　　2.12.2删除无关的内容

第三部分

　　淘营销第二层次--把宝贝卖火卖暴

　　3.1销量公式:销量=转化率×流量

　　3.2流量的来源与获取方式

　　3.2.1淘宝站外的免费流量

　　3.2.2淘宝站外的收费流量

　　3.2.3我在Google Adwords投的手写板广告赔了

　　3.2.4丁总每天2万的百度广告费去哪了

　　3.2.5把货卖给网购人群

　　3.2.6你该获取哪里的流量

　　3.3淘宝以外的推广留给淘宝客

　　3.3.1淘宝客收入龙虎榜上的钱都被谁拿走了

　　3.3.2淘宝客关切的利益

　　3.3.3让淘宝客优先推你的秘诀

　　3.3.4主动吸引淘宝客

　　3.3.5哪些行业适合用淘宝客

　　3.4淘宝站内的免费流量

　　3.4.1主动流量:帮派、社区和淘吧流量

　　3.4.2被动流量:搜索和类目导航

　　3.4.3淘宝SEO与普通网站SEO的异同

　　3.4.4人气排名规则

　　3.4.5他的宝贝总排名在别人后面的原因

　　3.4.6七八规则后我们该怎么办

　　3.4.7新店生意差的原因

　　3.5淘宝站内收费流量之一--直通车

　　3.5.1为什么要开直通车

　　3.5.2直通车的功能--知之而搜之，不知之而告之

　　3.5.3节省直通车广告费的技巧

　　3.5.4直通车活动

　　3.5.5关于直通车的几点思考

　　3.6淘宝收费流量之二--钻石展位

　　3.6.1广告位出现在哪里

　　3.6.2钻石展位的收费方式

　　3.6.3少花钱多买流量的技巧

　　3.6.4要精准流量还是海量流量

　　3.6.5没有点击率，一切都是浮云

　　3.7淘宝掌柜常犯的两个严重错误

　　3.7.1把定价权交给会计做

　　3.7.2把设计广告的重任全权交给美工

　　3.8淘宝收费流量之三--超级卖霸

　　3.8.1超级卖霸的页面和入口

　　3.8.2卖霸的纠结

　　3.9淘宝收费流量之四--大客户品牌硬广告

　　3.9.1硬广资源分类和价格

　　3.9.2要品牌还是要流量

　　3.10从"用兵如神"到"用钱如神"

　　3.11淘宝流量的十大渠道

　　3.11.1淘宝首页

　　3.11.2旺旺焦点窗口

　　3.11.3淘宝各大频道

　　3.11.4类目导航

　　3.11.5宝贝搜索

　　3.11.6宝贝详情页面

　　3.11.7店铺页面鱼塘理论深度开发鱼塘

　　3.11.8交易过程页面

　　3.11.9淘江湖

　　3.11.10淘宝运营活动

　　3.11.11不刷信誉快速提高信用的方法

　　3.12该推店铺还是单个宝贝详情页面

　　3.13该推哪个宝贝--贴标签

　　3.14店铺定位--选择高端路线还是低端路线

　　3.15增加利润的方法

　　3.16淘营销三大战略

　　3.16.1差异化战略

　　3.16.2集中战略

　　3.16.3火车头战略

　　3.16.4关联营销的秘诀

　　3.17花钱推广的真谛--推其所必买

　　3.17.1花钱推广的目的是成交不是赚钱

　　3.17.2什么样的商品是买家"必买"的

　　3.17.3先求成交后求赚钱

　　3.18我的地盘我做主

　　3.19按飞机模型调整推广商品线

　　3.20避开"打造爆款"的陷阱

　　3.21上活动的误区

　　3.22你为什么不敢上活动

第四部分

　　淘营销第三层次--积累自己的鱼塘

　　4.1为什么必须建立自己的鱼塘

　　4.1.1什么叫"自己的鱼塘"

　　4.1.2自己的鱼塘为经营带来的好处

　　4.1.3两手抓，做大自己的鱼塘

　　4.2有了自己的鱼塘，月入过万又算什么

　　4.3抓住老客户是建立自己鱼塘的核心

　　4.3.1未抓住老客户的原因

　　4.3.2抓不住老客户的后果

　　4.3.3怎样才能抓住老客户

　　4.4客户的价值

　　4.4.1客户的终身价值

　　4.4.2买家的剩余价值

　　4.5将欲取之，必先予之

　　4.5.1前端利润和后端价值

　　4.5.2该把利让给谁:买家还是淘宝

　　4.5.3人人都敢上活动

　　4.5.4阴阳哲学--赔就是赚

　　4.6四把利益硬钩子

　　4.6.1第一把钩子--赠品

　　4.6.2第二把钩子--店铺VIP

　　4.6.3第三把钩子--限时红包

　　4.6.4第四把钩子--预告性秒杀

　　4.6.5不要迷信买家的忠诚度

　　4.7情感软钩子--不断为客户创造价值

　　4.8促使买家多买

　　4.8.1让买家多买需杠杆支点

　　4.8.2难以拒绝的成交主张

　　4.9生意火暴在于收服人心

　　4.9.1洗衣店火暴的秘密

　　4.9.2咖啡馆火暴的秘密

　　4.9.3案例的启示--网店该如何锁住买家

第五部分

　　网店营销方案分析与实例

　　5.1网店分析技术

　　5.1.1客户与用户

　　5.1.2新客户与陌生客户

　　5.1.3给买家画像

　　5.1.4知己知彼靠数据统计和分析

　　5.1.5中小店主的成功之路

　　5.2卖户外军品的营销思路

　　5.3卖红虫子鱼饵的营销思路

　　5.4卖裙裤服装的营销思路

　　5.5卖吉祥用品的营销思路

　　5.6卖地板的营销思路

第六部分

　　中小卖家未来的出路是发展淘品牌

　　6.1出来混迟早是要还的

　　6.2如果马云不限制淘宝赢利

　　6.3从2010年光棍节疯狂销量的

　　背后看品牌的暴利

　　6.4做一个品牌需要花多少钱

　　6.5有故事的品牌能飞远

　　6.5.1运作牛肉干品牌故事

　　6.5.2创意暴走鞋品牌故事

　　6.6做品牌的目的是为了销量

　　6.7淘品牌建立的核心在互动