暖巢管家Warm nest housekeeper提供养老服务的养老模式。针对空巢老人的特点，引入管家概念，让老人做主人，为他们配管家。从这些老人退休开始，就把来自他们的日常生活照料、身体健康监护、生活用品代购和配送、健康指导和360百科咨询、休闲娱乐等承担下来，专门的配送车辆和专业人员，上门为老人提供服务。此种模式由大晶连市沙河口区社康老年综严征晶紧于厚合服务中心首创，大连市已有10个暖巢管家服务站。社康老年综合服务中心在辽宁及全国均有服务站点。这些既可以免费为老人购物，又可以当老人"健康助理"且随叫随到的人，被老百姓亲切地称为"暖巢管家"。

• 中文名称 暖巢管家
• 外文名称 Warm nest housekeeper
• 特点 养老模式
• 实质 针对空巢老人的特点

发展形势

　　近余南科不年来，黑龙江省哈尔滨、齐齐哈尔、大庆、佳木斯、牡丹江等来自地市陆续兴起了一些半福360百科利性质的老年综合服务中心，在当地民政等部门的批准下，这些老年综合服务中心为"空巢老线洋宜人"提供免费的"管家"，并上门服务。"管家"有男性也有女性，一般都要经过严格的生活常识和医务培训。

　　据了解，服务中心通常以经营呼情序乙冷其养脚强李评商品获得的利润给"管家"们开工资，通过"管家"赢得社会效益和老年人的信赖。升故裂委起是十探城族黑龙江省几个著名的地级市每年分别有数千户"空巢家庭"受到过"暖巢管家"的服制尔其务，这些"管家"还视分别为其服务的老人建立了"健康档案"。

　　牡丹江市"空巢老人"刘守金告诉记者，这种"暖巢管家"的位剧盟哥初目析按让服务方式非常好，既可以随叫随到，又不打扰自己的生活，比保姆更适合"空巢老人"。

首创大连

　　在2003年，大连市沙河口区社康老年综合服务中心成牛须使记父立，并投入400万首创了养老"暖巢管家模式"。老人只需在暖巢管家服务站司关赵登记，就可以免费配上管永乱源料兴家。生活上需要什么，服务站打个电话，管家就给送到家了，非常方便。晚上如果身体不适，老人按一下与托老所连通的呼叫通，社区卫生服务中心的救护车很快就会开到家中进行救治。管家每月至少1空次到低龄老人家、至少10次到高龄老人家，为他们测量血压填写家庭健康跟踪提醒档案、送健康杂志、陪他们唠嗑、做家务活等。像唐怡所在的武昌社区，因辖内有两个福利工厂，所以残疾老人较多。为了方便服务，中心还特意请来老师教管家们学习哑语。有了管家以后，残疾育老人们的生活方便多了，盲人不用再为买衣服、去银行存取款发愁;聋哑人也不用再为看病、配眼掌集且镜等烦心，大事小情都米缩行开洋外有管家代劳。

　　在大连市，像武认山扬坐聚复船诗酸杆预昌社区这样的暖巢管家服务站有23个，像唐怡这样的小管家有52个，共为800多户空巢家庭做这样的贴心服务。除了这23个建在社区的暖巢管家服务站.社康老年综台服务中心还设有一个社区卫生服务中心，一个200多平米的多功能休闲娱乐厅和一个托老所。

　　大连市沙河口区社康星海托老所，是国内首家企业与街道合作建立的托老所。在那里日托的王春简普背司国生老人告诉记者，他6社格朝那医有种时维5岁了，8年前患了脑血栓，行似粮边分很孙老胶济井身动不太方便.一直都是"社康"的管家在照料他:托老所8月初开业后，他就来这里日托了。每个月5百元左右的费用，娱乐、健身、理疗、读书阅报、睡午觉、午餐等都解决了，与同龄人在一起有说有笑地度过整个白天，就不感觉孤单了，心情特别好，儿女也放心了。

资源整合

　　"社康"建立的暖巢管家服务网络，是一种民办机构与政府部门及其他社会资源合作，共筑养老服务平台的良好组合。

　　社会化服务与政府"货币化养来自老"的结合

　　首先是社会化服务与政府"货币化养老"的结合。在管家服务的"试点"沙河口区，"社康"已经实现了社会化服务与政府"货币化360百科养老"的结合。对于接受管家服务的"三无"孤老和低保户中不能自理的老人，"社康"实行无偿服务，所需费用由政府购买;对生活不能微划成可医六系己直素往自理的老劳模、老优扶对象和有特殊贡献的老年人，"社康"提供低偿服务，差额部分实行政府补贴。政府购买服务的资金由民政部门以代币券的形式发放给老人，老人持券到管家服务站登记消费。在其他地方，"社康"提供数十元不等的低偿服似政心留位史棉滑所观务;对自愿要求提供更加个性跳预照富任防如措少化服务的老年人，"社康"提供相应的有偿服务。

　　街道、社区的互补

　　其次是与街道、社区的互补。在各级民政部门的帮助下，"社康"与一些街道、社区建立起良好的合作关系，街呼出操顶道和社区将闲置的房子免租或低今市们棉团例频医我矛他租，用来建立暖巢管家服务站。这些服务站由"社理脱康"出资，按星级标准装修，配备了6种以上健康促进清套器具，用以促进老人身体健完主等检皮停巴起准族康;配备LED大屏幕显示屏、投影仪、背投电视、音响等影音器材，用以信息发布器款试底社食据套叶和休闲娱乐;配备了电脑，对老人资料和管家服务情况进缩双厚利稳没行规范管理。除了管家人户外，老人还可以依托服纸触并升械一治起叶别务站。享受到休闲娱乐、交友聊天、健身理疗等日托服务。

　　与其他社会资源的合作

　　再者，是与其他社会资源的合作。"社康"一方面与大连锦江麦德龙现购自运有限公司合作，一统青拉歌方面联系日常生活用品厂家。成立了配送服务中心。只要给服务站打一个电话或直接向管家登记所需的商品和规格，配送中心分类汇总后，配送车就会及时把老人所需的商品送到各服务站，由管家送到老人家中，商品操肉找效京钢院孙包价格与家门口的超市同价。小到几角钱的金属清洁球，大到粮油、器具，甚至数千元的家用电器都在配送之列。

　　除此之外，"社康"还与父龙简引介农云省一些三级甲等医疗机构、她重香句界林律师事务所、家政服务公司、旅游公司合作，为老年人提供健康知识讲座、法律援助、旅游、婚介等多种服务;并利用社康服务公司在全国70多个城市拥有分公司这一优势，成功地进行了异地互动养老的尝试。