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可视力

2023-02-12 11:45:01 暂无评论 百科资料

"问题"就差距,现状与标准/基准的距离是一般问题,而与理想状态的距离是高层次问题。

  • 中文名称 可视力
  • 相关书籍 可视力,可视化管理的5种方法
  • 作者 远藤功
  • 出版社 中信出版社
  • ISBN 9787508608341

词条来源

  日本管理大师远藤功的著作《可视力--实现可视化管理的5种方法》,林琳译,中信出版社2007年出版

  什么是可视力

何谓问题

  如果员工来自能解决一般问题,可以保证公司正常运转,不出现大问题,但是如果想在同类公司中360百科展现出竞争力,就必须努力实现高层次问题的发现和解决。

何谓问题

  关于标准。比如发货期定的是5天,但实际情况是在订单发下之后7、8天才发出。5和7、8的差距是1、2用哥临注天,这就是问题。但是如果没有啊热敌推胡图鸡却制定5天这个标准,每个为刑映班盾员工可能对发货期的理解把黄怎不一样,有人觉得8天已经很快了以握维最找脸起仅丰应顾,有人又觉得3天才说得过去跳力再互界在长味望念,这样一来,很多问题象从求就会被个人不同的认识遮掩掉。所以,对于企业来说,严格精细的标准是很重要的,它能使问题浮出水面。

 燃矿 关于理想状态。这需要现场人员的"问题设定能力"。因为有了标准以后,这件事情搞载到底还能做成多好,有鲜层候是觉混多大的发展空间,和现场环境、资源,以及参与人员的创新和想象力息息相关,才能设定出理想状态胜对客客杆富燃阿我劳害,发现差距,找到问题,寻求解决办法。因此,一个企业要想在同类中脱颖而出段括著程烈煤概,必须磨练员工这种能动的寻找高层次问题的"问题设定能力"

可视化的力量

  可视化的本来意思是"使问题变得看得见"

  对于普通人来说"看得见"的状态也许太理所当然了,来自导致平时不会去深入思考其中的涵义

  人的视觉可以说是引发行动的导火索

  360百科若要让人行动起来,首先要想尽办法让其知道这个行动的意义和必要性,在传达必须的信息并说服对方之后诱发其采取行动。在这一连串的过程中,沟通做得好与坏是能否让人行动起来的关键。但是能让人行动起来的并非只有沟通这一个方法,人本来就具有身助抗朝医白对事物作出判断,采取适当行动的能力。只要将问题暴露在实现中,不需要谁来讲大道理,人也会自己判断采取行动--我们不能忽视人的能动性的一面

  因此,在诱发人的行动的过程中,不隐藏问题、使事物随时处在看得见的状态时很重要的,激发人本来持有的责任感和能动性,依靠视觉冲击诱发其自觉行动--音段喜这就是可视化的本质

  "看得见"而不仅仅是"看"

  "只要将各种信息转滑队公开化,就能实现可视化"是一个误解

  可视化在广义上确实是将信息共有,让更多的人共享信息。但是应该注意到这个前提是--对方有自己去看的意

可视化的基础

  是:不论对方有没有自己去看的意识,都要创造出各种实施手段和使问题"跳进眼睛里"的环境

  因此用可视化而不是看这个词,是指"当问题跳进眼睛里时会能动地采取行动"这个接近动物本能的人的行为,这就是末维翻可视化的本质

  "创造出跳如文进眼睛的环境"与"希望对方自己去看的意识",这两个出发点是导致信息共享成败的关

  后者至多实现依存于人的意识的可视化,而并不是即使不想主动去看都能看到的、真正意义上的可视化

  身边的检至量阳切可视化事例--正危未年绿灯,仅靠三种颜色,所有车流、人流都被控制得井井有条,因为大家都能理解并遵守这一规定(红灯停、绿灯行、黄灯请注意),可视城请化间举优略高陆到化与规则、行动紧密的联系在一起,可视化每个信号的颜色都要能被员工读懂

红绿灯

  可视化素伤战触烟原来的目的是在创造可视化的过程距去学王中,磨练每一个员工的"感受度",从而培养出队变化高度敏感的员工,培称再完迅南害刑族主并声养出如此不依存于"看得见"的东西,而更能主动找寻"一般人看不见的问题"的员工,这就是可视化的终极目标

  完成计划表附抗整的PDCA和解决问题的PDCA

  完成计划的PDCA

  响内纸仍担材聚究华害在管理中完成计划的PDCA应磁出川婷木跳太东用很广,即

  计划(Plan第给娘粮念正)包括方针和目标的确定以及尼风西让粮活动计划的制定;

  执行(Do)具体运作,实现计划中的内容;

  营普告安袁纪吸判语存检查(Check)总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题;

  行动(Action)对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定,并予以标准化,或制定作业指导书,便于以后工作时遵循;对于失败的教训也要总结,以免重现。对于没有解决的问题,应提给下一个PDCA循环中去解决

  解决问题的PDCA

  可视化应用于解决问题的过程中也有一个PDCA的循环上升过程,即

  发现问题(Problem):感知线程发生的异常情况与问题(标准、理想)

  将问题可视化(Display):向所有相关人员公布异常与问题

  解决问题(Clear):商讨解决办法

  确认(Acknowledge):问题是否得到解决 ,解决效果如何?

  二者结合

  在管理过程中,上述两个过程可以结合起来,起到更大的效果,如图:

PDCA

  构建可视化系统

  问题的可视化

  异常、差距、迹象(前二者出现之前的蛛丝马迹)、真正原因、效果的可视化

  状况的可视化

  基准(标准,应该是什么样子)、阶段(计划型,目标&计划;资源型,实行计划达成结果所必须的经营资源处于何种状况)的可视化

  顾客的可视化

  顾客之声的可视化、对顾客而言的可视化

  智慧的可视化

  个人智慧、集体经验的可视化

  经营的可视化

  必须"看见"的信息

信号信息

  异常、迹象、差距、效果(是否得到解决、完成情况等)

必须看见的信息

支援信息

  能帮助解决特定问题的信息

基础信息

  不只是为了解决某一个特定问题,而是为了帮助发现和解决问题必须收集的更全面、更有涵盖性的信息及数据

  好的可视化

  好的可视化可以在以下四个方面对公司的发展起到促进作用:(1)促进员工问题设定能力的提升,提高员工的问题敏锐度

好的可视化

  (2)促进企业中的交流对话

  (3)促进员工的思考

  (4)促进行动

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