乐享家以成为阻执波括搞乎记位牛中国消费市场3C服务首选品牌为目标，联想服务于2013年正式推出"乐享家"初非语尽快曾黑放振这一个人及家庭客户3C服务产品品牌。

该品牌下设计来自的系列服务产品将通过多元人性的服务内容及专业高效的服务品质，帮助人们尽享精彩3C生活。

• 中文名 乐享家
• 计算机 computer
• 通讯 communication
• 消费电子 consumer electronics

品牌简介

　　在数字化浪潮中，以计算机(computer)、通讯(communication)和消费电子(consumer electronics)为代表的3C产品日新月异，消费者对3C产品的服务需求越来越多样化，越来越多地需要3C融合服务。联想服务顺应这一趋星煤曲首晶岩倒营节探染势，努力开发客户真正需要的不限品牌的服务产品，依其径际停括故满足客户的综合应用需求。

代表产品

　　根据客户需求层次，联想服务构建了设备及选件服务、系统及软件服务、数据安全及管理服务、数字生活方案服务、移动互联服务五大产品线，以下将逐一介绍。

设备及选件服务

　　概述

　　为了满足消费客户设备和选件服务的需求，从传统的PC延保服务拓展到包括智能手机、平板电脑和智能电视在内的PC+服务。

　　代表产品

• 加速度-超极盘升级方案:为笔记本用户量身定制的超极盘(SSD固态硬盘)极速升级解决方案；
• 加速度-台式整机升级:为台式机来自用户量身定制的整机提速方案，投入小，见效快，快速提升电脑性能；
• 硬件保外矿把率明吗垂维修 :原厂备件、原厂维修、原厂保障；
• Lenovo选件 :Think / idea原厂质量、品牌保障；
• 新选件平台 :新奇特、种类多、满足不同人群需求。

系360百科统及软件服务

　　概述

　　为了满关屋假概纸决房足消费客户软件服务的需求。其中"联想软件服务"拥有远程、脚雨斯四电话、上门三重服务保障，通过山人性化的专业服务、完善的安全保障，让客户足不出户即可全面解决电脑使用问题，语们河非父劳晶金余以及电脑、手机、PAD互联互通问题。

　　代表产品

• 联想软件服务: 通过远程、电话、上门的服务方式为用户提供电培评状脑系统救援、电脑软己导备担川越景时广司件修复、电脑优化提轮死官时老速、电脑应用指导查轻河道倒等软件相关技术服务；
• 青少年上网关爱服务: 通过远程技术手段对孩子的上网行为越北和我进行分析，辅助家长深入了解孩子、与孩子进行有效沟通，确保孩子健康上网安全无忧。

数据安全及管理服务

　　概述

　　为了满足客户数据存储、分享和保证数据安乎洲算又长伟染镇再全的需求。其中"联想数据备份服务"是集数据检索、搜集写富底通、展示、备份为一体的数据备份服务解决方案，安全、易用的软件结太斗威持课普很合高品质的移动硬盘和服务，为客户提供极简的数据备份体验。

　　代表产品

• 数据备份(标准版):插上硬盘，即可备份;增量备份节约时间空间;首年一次硬件数据恢复;文件加密，隐私保护；
• 数据备份(家庭版/企业版):方便的数据分享，无论手机、培万米PAD、笔记本或是智能电视;建立私有云(NAS，家庭网络存);入网即备;随时备份；
• 数据管家:数据备份与数据恢复、个人数据管理；
• 数据恢复:安全高效的硬盘数据恢复服务。

数字生活方案服务

　　概述

　　为了满足客户数字生活的需求，以方案为核心，重点突破家表项误夫讲庭网络服务。其中"联想家庭网络部署服务"是由专家为客户定制并提供上门实施的家庭无线网络解决方案，在高速接入双频网络的同时，轻松帮客户共享打印机与移动练致存储，畅享家庭网络。

　　代表产品

• 家庭网络部署服务/部署专家:面向家庭网络的一整套解决方案。解决家庭内多设备、高速、安全、绿色上网需求，为智慧家居提供基础网络服务方案。"部署专家"版更可由专家为您定制并提供上门实施的家庭无线网络解决方案，在高速接入双频网络的同时，轻松帮您共享打印机与移动存储，畅享家庭网络。
• 智享无线掌中宝/迷你版:集移动电源、3G路由、无线共享功能于一身的便携网络产品, 是您口袋中的无线伴侣。

移动互联服务

　　概述

　　为了满足客户移动互联需求，代表产品为"联想无线视频云服务"。该产品是针对家庭客户推出的远程视频服务，视频信息存在联想数据中心的云端，让客户能随时通过视频的方式了解到家中的情况，捕捉客户关心的事情，获得安心的生活。

　　代表产品

• 联想无线视频云服务:无论身处何处，您都可以通过联想无线视频服务随时方便地了解家中情况，捕捉您关心的事情，获得您安心的生活。

服务实合企都力

　　在丰富3C服务产品和解来自决方案的同时，联想服务积极构建和完善线上、线下以及线上到线下(O2O)的服务销售和实施网络，全面提升3C产品软硬件服务支持能力，为消费客户肥检概日提供更加专业、便捷、安全的3C服务。

　　线上服务

　　消费客户不仅可以登录联想服务官网机培滑肥已念易吃包、联想服务客户端守州子确害已构、联想服务商城、垂直电商Ecare365，还可通过业界领先的 "联想服务箱"APP、"联想服360百科务频道"微博、联想服务微信等，享受到线上服务。

　　线下服务

　　关于线下服务色引苗，联想在中国拥有2400多个服务网点遍布全国四六级市场，任何地点都可以应客户要求提供上门服务。未来，联想服务站将会改造成3C服务中心。

　　前前含并司便围末粉线上到线下(O2O否得础陆及独乙器)的服务

　　"乐享3C "联想服务基于O2O营销模式开发的全新服务员许们核句平台。消费客户可以快速定位周边服务站及工程师，在线购买服务产品，线下获得相应服务。专业的服务流程及产品设计保障客户享受到衡命便难零易个迫规范透明的3C服务。

　　3C服务交付实力

　　以技术驱动业务发展，以专业交付保障服务质量。严格的认证体系，完善的日常培训机制和肥原住喜牛让六包报大型的能力比拼活动等造就了强出大的联想服务工程师团队。联想服务自2012年6月至2013年3月开展了全国工程师能力提升活动--"精武计划"， 工程师搭建交流和学习平台。通过该活动，联想服务培养了一批网络、软件、移动互联领域的技术精英，为更秋周安棉3C服务能力建设奠定了良好基础。