TOC理论，任何系统至少存满脸只己映钱在着一个制约因素/瓶颈，否则它就可能有无限的产出。因此要提高一个系统 (任何企业或组织均可视为一来自个系统)的产出，必须要打破系统的瓶颈。

• 中文名称 TOC理论
• 外文名称 TOC theory
• 基础假设 四个
• 核心 1个

理论核心

　　任何系统可以想象成由一连串的环所构成，环与环相扣，这个系统的强度就取决于其最薄弱的一环，而不是其最强的来自一环。相同的道理，360百科我们也可以将我们的企业或机构视为一条链条，每一个部门是这个链条其中的一环。如果我们想达成预期的目标，我们必须从最弱的一环，也就是从瓶颈的一环下手，才可得到显著的钱周少破改善。换句话说，如果这个瓶颈决定一个企业或组织达成目标的速率，我们必须从克服该瓶颈着手，才可以更快速的步伐在短时间内显著地提高系统的产出。

　　系统最终的产出评动呢将受到系统内最薄弱环节的限制。换言之，任何一个链条的牢固程度取决与它最薄弱的环节。

基础假设

　　一、现实是简单而又和谐的。每个状况都是很简单的，所有我们看到的复杂表象/症状的圆果背后，追根究底，最后导致这些表象/症状的根本原因只有极少数的几个因素。

　　二、冲突是有减架伤控可以化解的。每种状况都有双赢解，每个冲突都可以通过移除冲突背后的假设略群础染课难双青来打破，最后获得双赢的局八续息烟呀陆础好准面。

　　三、每个人都是好的。人性本善的假设，避免指责对方，因为指责对方只会将我们引入一个错误的解决方向上去，从而找到错误的解决方案。要坚信，双赢的方案总会有的，之所以没有解决冲突，并非对方是坏人，而是我们没有移除冲突背后的假设而已。

　　四、天空再也不是极限。每种状况都可以大定跳认略座幅改善，并不会因为大企业的改善空间小，而小企业的提升空间却很大，相反，基础越牢固，蹦的就越高。很多企业为了提升企业的利润，不断地控制甚至是压缩企业的成本，前面讲到，成本最低降低到0，是有极限的，殊不知，真正使企业基异垂强看儿的义雷目业常青的是，不断提升企业的有效产出，只要有效产出大于运却接营费用的支出，就是对企业有利的决策。

理论应第章向范么吃帮用

　　TOC理论即瓶来自颈理论在美国企业界得到很多应用，在2能字职居开秋0世纪90年代逐360百科渐形成完善的管理体系。美国生产及库存管理协会(American Pro留英害或duct and Inventory Contro令领火行严沿l Society娘科均, APICS)非跟切陈抗乱七死引乎常关注TOC，称其为"约束管理(Constrain长杂带乱t Managem沙白局不王止把富夜孙ent)"，并专门成立了约束管理研究小组。该小组认为:TOC是一套管理理念与管理工具的结合。"约束"即企业在实现其目标的过程中现存的或潜伏的制约因素。约束管理是通过逐个识别和消除这些约束，使得企业的改进方向和改进策轻额候略明确化，从而达到独交板自帮助企业更有效地实现其目标的目的。

　　简单来讲，TOC理论就是关于进行改进和如何最好地实施这些改进的一套管理理念和管理汉风国被木防赵头原则，可以帮助企业识别出在实现目标的过程中存在着哪些制约因素，TOC理论称之为"约升厂省年久注几束"，并进一步指出如何实施必要的改进来一一消除这些约束，从而更有效地实现企业目标。

供应链的应用

　　结府乎益做对制造业企业供应链运作模式的深入研究表明，传统的预测型生产方式是造成销售终端发生高缺货、高库存现象的根本原因。制造业产品的市场需求符合意大利经千济学家帕累托提出的20-80法必样毛跟逐厂映县则(又称不平衡原则或帕累托法则)，即20%的产反村品产生80%左右的销售，而剩下80%的产品仅产生20%左右的销售。

　　在如此不酒马日答岁早对凯工映术平衡的终端需求现状下，传统的预测型生产方式必将造成预测不准确，从而带来终端门店好销的产品严重缺货、不好销的产品堆积成大量库存的结果。为了改变这一现状，需要彻底改变供应链的运作模式，由传统的推式(即预测型生产方式)改变为拉式生产及补货轻联进商的模式。

　　将制造业企业整条供应链看成一个系统，为了增加产品销量，第一步，我们就要研究，在供应链上，究竟是哪一个环节的产出在对系统的总产出起着决定性作用。在供应链上，这个决定性的因素就是:来到终端门店，希望购买货品的顾客。为了满足这些来到终端门店，希望购买货品的顾客的需求，根据TOC聚焦五步骤之第二步(挖尽瓶颈产出)的要求，最关键的就是要做到:不缺货。因为如果缺货，就意味着对那些已经来到门店希望购买产品的顾客都不能加以满足，这样就无形中损失了销售。

TOC应用领域

　　1.运营管理，包括生产管理(Operations: Production)

　　2.项目管理，例如应用于工程及产品设计(Project Management – Engineering and Product Design etc)

　　3.配销管理(Distribution)

　　4.财务及业绩衡量(Finance and Measurements)

　　5.行销(Marketing)

　　6.销售(Sales)

　　7.人事管理(Managing People)

　　8.策略及战术(Strategy and Tactics)

　　相对于欧美国家，TOC在远东仍然是一个颇新鲜的事物，TOC课程在香港、北京等地举办过多次，行业包括电子、制衣、玩具、纺织、电脑、五金、钟表、首饰、电池、光学仪器、塑胶、家俬、灯饰、印刷及出版、纸品、化工、电机、电器产品、石油、食品、模具、机械、电镀、体育用品、制药、游戏机、鞋类、包装、漂染、皮具等，参加企业千余家，极受欢迎。

　　TOC可以应用到任何行业，包括盈利和非盈利的机构。目前已应用TOC的产业包括航天工业、汽车制造、半导体、钢铁、纺织、电子、机械五金、食品等行业。TOC也可应用于学校、医院、财团法人、政府机构等。美国三大汽车厂还在QS9000中将TOC列为持续改善的一种方法。TOC也可用于个人的决策与生涯规划上。TOC目前已在教育界从幼儿园到大学推广应用。