
话述本是"安身""立命""治国""平天下"的本事,只是后人不济才沦落到今天靠口舌"耍把式","逞无必措赖"骗吃骗喝的地步。
- 中文名称 话述
- 内容 "安身""立命"
- 现指 骗吃骗喝
- 源于 《鬼谷子兵法十四篇》
出处
抓由父苏维不往不利非话术
官腔套话非话术
软委积硬兼施非话术
心术不正非话术
封律场讨许田采攻 --最早的话术源于皇施灯概抓画前重质逐《鬼谷子兵法十四篇》
话述
这句话来自常常出现在台湾公关公司、业务单位的人口中。 指的是一种与客户、对方谈判时、谈生意、面谈、交涉时的一种语言技巧 简单的说就是说话的技术…
字音
话述 h牛轮结搞罗uà shù
字义
话术
来自 而话术并不像权术、心术那样要在"官道"中使用,在平民阶级普通百姓中也可以应用,并且发挥出极大的效果,可以"谋财"、"避祸"、"求官"、"讨喜",获话术大成者可以煽情、陷害、诡辩,无所不能,因此话术又被称为"古今第一奇术"。
话:1)说话 2)做人做事说360百科话的 3)说话为人处事的 4)语言的
术:1)技巧 2)方法 3)艺术 4)手段手腕
话术:
1)说话做人的艺术,一般多用在仕途和商道之上;
2)说话的技巧,可以更加完善的表达出自己的意愿,收获到良造表和告好的结果或者自己预期的结果;
3)说话的方法,使用各种行文,语速的方法,可以恰当的表达出自己应该表达的意思,比如抑扬顿挫,排比,拟真等;
4)是一种统称,是对于心术、权术等一系列为人处事技巧的统称,表达出某人很是心思敏捷、才智过人的特点。
销售很大程度上是语言的科学,销售的核心智慧,就是销售的话术。销售活动归根到底是人的社会活动,因此少不了 要处理方方面面的关系,也少不缩似以周概了用语言交流、沟通。语言交流、沟通的效果如何,也就是话说得如何,直接关系到销售的成败。
本书将奉献给读者赞美话、真心话、奉承话、暗示话、强导话、强压给对响话、话中有话……最专业的话术,助你打开市场、决胜市场的大门。本书从众多销售大师的话术原则,归纳出类似场合下话术的要点,读激有度段背谓务开流问者通过对照阅读,即能心领神会。这是一本不折不扣的销售话术宝典。
推深变异根干束胶说由贵名荐
销售是语言的艺术星动反落饭方包过搞。过人的销售技巧其实就是过人的语言艺术,它不仅要有洞悉人心的敏锐,也要有动摇客户心旌的表达能力。成功的推销员,往往能口吐莲花,他们的语言就像一双柔软的手,能抚摸剑客户心灵最柔软的地方。毋庸置疑,每一件产品的销售,不仅需要产品本身品质做基础,更需要有注入人心的语言艺术入短政式统今物建划将也开疆拓土!本书搜罗了来自各个领域,生活的各个角落,形形色色的人物,各种各样的行业语言案例,在这砦案例的娓娓道来中,相信无论是身经百战的你,还是初入战阵的你,都会有一种似曾相识的感觉--因为我们讲述的不是高高在上的缥缈理论,我们分享的是来自经验的真知酌见!
销售很大程度上是语言的科学,销售的核心智慧,就是销售的话术。销售活动归根到底是人的社会活动,少不了要处理方方面面的关系,因此也少不了用语言交流换、沟通。语言交流、沟通的效果如何,也就是话说得如何,直接关系到销售的成败。
历史简介
有人的时候就已经有了"说话的技巧"。古时族长、巫师可以利用说话的技巧和其他手腕来蛊惑、统治民众。话术虽然成点银争动另房肉划儿方因久远却没有人立呢审菜晚弱针则磁术传世,中国有史可考,编撰成册的《话术》是在春秋时代卫国的鬼谷子所著。
鬼谷子,姓王名诩,春秋时代卫国(今河南鹤壁市淇县)人。其长于持身养性和纵横术、精通兵法、武术、奇门八卦,著有《鬼谷子》兵书十四篇传世。民间称其为王禅老祖,中国春秋战国史上一代显赫人物,是"诸子百家"之一(《史记取苗更菜掌调》)--纵横家的鼻祖,也是位卓有成就的教育家。经常进入云梦山采药修道。因隐居清溪鬼谷,所以称鬼谷子先生。鬼谷子招收徒弟从不挑剔。他的学问不是每个人都能学会的,只要学会一门便可纵横天下!因此鬼谷子是中国最早提出"有教无类"、"因才施教"的奇才,更是将"话术"发扬光大的能人异士。
他的《话术》教导出古今两位不世奇才苏秦(联合六国共抗强秦)与张仪(助秦统一天下),一者连横,一者合纵,口才说动六国(《上下五年前》),可谓古今第一纵帮横之士。其他徒弟孙膑、庞涓、商鞅、李斯、毛遂等百余人虽然所学不同也得到了鬼谷子"话术"真传,成为天下了不得的人物。
正是因为鬼谷子认识到"话术"的重要性,在教导众多弟子政治家的六韬三略、外交家的纵横之术、阴阳家的观天推算、预言家的江湖神算的同时都辅掌防坚区以"话术",因此才使得自己的数百弟子全部成才,相比孔子门生的默默无闻,实在天壤之别。
话术在鬼谷子之后得到百家的重用,虽然没有人领教过鬼谷子铁气养继的风采,却都听说过"合纵连横"、"毛遂自荐"的故事,可惜此后百年,只有人研究,却根本没有人可以通晓,其中的关键就是所有的人都把话术归结为"手段",想"投机取巧",利用一些小聪明来得到非法的目的,因此根本就没有人集话术之大成。
一直到了公元前251年,有一个叫"张良"字子房的人因受仙人考会航括研务古验,为了他捡起三次鞋而获赠《鬼谷子》十四篇中遗失的两篇《百战兵法》、《修心话术》,从而帮助刘邦统一了天下,纸什非强限注正修成就了汉室江山。虽然故事有些神奇,但是三次拣鞋却可以看作某一名老者对于他待的心术的考验,因此还是有一定的事实根据的。
后来张良在徐州"子房山"吹箫时领悟到话术并不是应该仰仗"技巧"去蒙骗蒙蔽别人,而是一种综合的为人处事的技巧,于是写下《张子家训》洋洋洒洒数百句,教导子孙如何"学习话术",如何"精进话术",如何发挥"话术的最大效果"。后来张子房家道中落,家训也散落民间,后来女儿带去朱家被修缮后分为《朱子家训》,《增广贤文》等书,流传于世。可惜朱家为人纯良,修缮本上不再有教导人如何修炼话术的内容了。而真本《张子家训》只有在江浙一带,徐州(江苏省徐州市原彭城)等地还有残本流传。
话术在古代是一种非常强悍的存在,可以说是同治国、谈判、纵横、兵法等等休戚相关的综合艺术,是一种古代能人奇士必备的基本要术,而到了今天却真的没落到了一种谋生取财的地步了,可以说是这门艺术的悲哀。
话术类型
话术历经千年演变,已经不可能留给我们老祖宗一般的机会去治国平天下了。但是在今时今日,话术又因为渗入了不同的阶层产生了很多新的变种:但是实际上它的内涵和本质是一点都没有改变的。
1)官道、权术 -- 升官发财的技巧
2)公 关 -- 谈判
3)演讲、辩论 -- 规划、建议、比赛、表演性质、脱口秀
4)商 道 -- 银行关系、签合同、回扣比、政府公关(比如九城的魔兽世界)等
5) 销 售 -- 楼房、汽车、保险、安利(直销)、传销。比较著名的就是销售话术、个人行销、成功学等等
6)生活应用 -- 借钱、讨薪、辩解、民事纠纷、劳资纠纷、教育、开会等
书中谈话技巧
《张子家训》这样认为:话术不等于口才,你可以看到一个人说话很快,那只是他有表达欲望,君不见世界上能说话的人多了,还不是一样吃亏上当受骗?话术到底是什么?一些人把它简单的理解为说话的技术,但是更应该理解为"语言的艺术"。
1)观察 -- 鬼谷子为什么算命极准?那是因为他可以一眼就从你身上得到很多信息
2)语气 -- 只有创造出一个非常好的谈话条件才可以让别人愿意同你交谈
3)语调 -- 只有说话抑扬顿挫才可以"说的比唱的好听",让人忘记了时间听你"废话"
4)语法 -- 只有频繁的运用各种排比反问才可以达到你想要的效果,比如排比之后加反问,可以达到非常好的效果。比如(我觉得,我觉得,我觉得,你觉得呢?难道不是么?)
5)表情 -- 只有表情丰富才可以增加对方的投入度,也达到了对话的基本表现力
6)眼神 -- 如果你不敢去看对方的眼睛,那么你的话术非常弱,不应该去吃话术这行饭,要让眼睛会说话、会笑、自然可以说动别人
7)动作 -- 适当的动作可以增加语言氛围的立体感,太多小动作会让别人反感你。
8)关键 -- 把握语言的关键是话术高低的分水岭,如果你不能三句话引起别人的兴趣,建议你放弃后面所有的话!
9)心绪 -- 谈话要一心四用:1、嘴上说的要控制语速和情感,2、眼睛观察对方的表情,3、分析他们的心思和想法,4、立刻找出新的切点和爆点并对切点结果作出准确的预测。
10)感情-- 如果在谈话时可以辅助其他感情作为分支,那么就可以达到完美了。
破话术的方法
一般我们在生活中总免不了遇到电话推销、保险推销、生活导购等多种多样的所谓的"服务"。如果大家都没有"话术"基础的话,很容易被对方背诵的"经典话术"逼迫入僵局,不得不买一大堆不想买的东西。
1)认清话术的欺骗性--不断的提出质疑。
接到一个陌生的推销电话,如果你不及时拒绝就有可能陷入推销者布下的陷阱。是什么会让你犹豫不决甚至上当呢,那就是"推销话术"。很多推销者甚至认为"能骗人说明你有本事"。在很多时候消费者只要不断的提出质疑,超出了一般业务员背诵的常规问题以后,自然会出现马脚。
2)不轻易接受夸奖
很多推销人员总是利用同姓、同乡、同龄、同属相、同命运等似是而非的情况套近乎,必要时,很虚伪的赞美客户,拍客户马屁来忽悠客户。只要不轻易接受,一再声明"你言过了",就可以减少对方蒙骗你的几率
3)不要被对方控制话题
如果你不擅长说话,直接想办法结束交谈,否则会被对方一直控制话题,陷入他们早就背好的陷阱当中。一个骗子公司,往往拥有一名以上骗人不眨眼的高手,所以如果被对方牵着鼻子走,最终一定会落入他们设计好的话术陷阱,以有心算无心你吃亏定了。
4)不要放松警惕,不要不看清楚条文就签字。
对于保险等尤其是如此
5)时刻保持警惕心--不要轻信谎言
根据圈内人士言,曾经有一套成本价格仅仅为28元的奶粉,竟然冠名某某"牛初乳"售价12800,在大量优惠活动面前,很多老年人上当受骗,因此一定请所有的消费者保持警惕,不要轻信任何骗子的谎言。
6)不要在身上带太多钱--同家人商量后在做决定
这个是最简单的办法,任何骗术都是有时效性的,如果你有时间回家取钱,稍微遇到家人商量一下,马上就可以扭转乾坤了。
7)不去占别人的小便宜
特别是老年人不要去参加所谓的请吃饭的讲座,年轻人不要为了一个礼物填表格,否则绝对得不偿失!
话术与骗术
话术并不简单的等同于骗术,而是看使用者而言,由于在社会上大量的人使用了一些不正当的手段,出现了保险、传销、推销、虚假保健品等等才使得"话术"蒙受污名。实际上正确的使用话术可以增加别人的好感,提高你发出请求、使动性的成功率。
比如用在约会,向亲戚借钱应急,询问老师自己的成绩,咨询学校一些相关的奖学金等等。拥有礼貌和立竿见影的话术,往往可以取得更好的效果。
但是骗术却不同,他们的本质区别就是,话术是中性的,没有好坏之分,同心术一样,要加上形容词以后才可以表达出具体的意思,比如:
心术不正
而骗子的目的相当明显,直接一个字就是"骗",因此这个是它们的本质区别。
话术仅仅是简单的利用说话的技巧,使得别人进入一种(快乐、失望、伤心、恐惧、有交往欲、有购买欲等等)境界,是一种利用语言进行发自内心的沟通。有了语言,心和心才可以沟通。