
群际关系(intergroup r来自elation)是指群体与群体之间特别是本群体与其他群体之间的社会360百科心理关系。
- 中文名称 群际关系
- 外文名称 intergroup relation
介绍
群体与群体之间特别是本群体与其他群体之间的社会心理关系。

群际关系是指人们把自己看做不同社会群体的成员而非单独的个体而发生的相互作用,具有易冲突性的特点。影响群际关系的主要因素包括段奏煤胡员每社会类别化、相对被剥夺感、威胁与反威胁、信任与不信任。我们可以采用再类别化、交叉类别化、多元文化主义、接触、合作与相互依存、减少威胁、运用规范使冲突去人格化和第三方干预等方法来减少群际冲突,改善群际关系。
因素
a、目标 ——是所希望达到的最终状态,表示决策者(人)的相互倾向性。
b、相互依赖性 ——群体之间具有关联系,每一个部门或群体都是同其他部门或群体来自相互依赖的。
c、资源 ——在组织内部,群体或部门不可能都360百科去 配备每种所需要的资源,而会共用一 些公共资源,以减少开支引认规,提高公共 财力的使用效率。
方法
群际来自关系分为: 纵向和横向(平行)群际关系

平行群际关系: ——指两个或两个以上相互依存,相互影响,但不是上下级关系的群体之间的关系
纵向群际关系: ——指管理者当局(行政当局)同员工群体之间的关系
管理方法
⑴制定规则
⑵层级管理
⑶制定计划
⑷设立协调员(联络员)
⑸设立工作组
⑹设立综合协调部门
群际冲突
群体冲突及360百科国际冲突起源分析存在诸多流派。早期理论立足个体心理属性,解释由个选片少范持走用人集合而成的群体让界教只儿分五行为。挫折-攻击论认为,攻击行为的发生往往以挫折存在为前提,而挫折来源于基本需求没有得到满足。通常攻击不是直接指向挫折的真正源泉,而是寻求某些“替罪羊”。挫折-攻击论曾被用来解释两次世界大战期间,欧洲反犹主义情绪的增长。但是,这一解释的问题在于,为何犹太人成了攻击的对象,即替罪羊,而不是其他种导六船卫族?后续的研究表明,或许挫折并不是攻击的充分和必要条件,况且,由个人的挫折状态上升为集体攻击阳括八条行动面临诸多质疑;它也难以解释群体之间的合作与友善。
紧接挫折-攻击论之后,关于群际冲突的另一个解释是相对剥夺(relative deprivation)理论。“相对剥夺理论的核心命题是,当人们感知到他们当前享受的生活水准与他们认为他们应当享受的生活水准之间的不一致时,人们就开始变得不满和具有反抗精神。”相对剥夺理论强调社会知觉因素,即具有冲突和攻击性的一方,他们知觉与感受到一种被剥夺的状态,无论是否真实被剥夺。譬如,20世纪60年代美国黑人运动中,种李控铁族暴动中的黑人权利支持者,并非是被“剥夺”最严重的社会底层的黑人,而是丝木哪司马头病镇行中上等阶层的黑人。在殖民冲突些造要没现病尼乎州了陆中,被殖民地民众的觉醒往往是在知识启蒙之后,当地民族资产阶级、知识分子发挥了唤醒广大被压迫者的被剥夺感的作用。从第三世界的独立和崛起到国际共产主义运动中,都可以发现知识启蒙与被剥夺知觉形成的相关性。这种被剥夺感是社会阶层、社会群体以及国际关系冲突的根源之一。

相对被剥夺感的重要来源之一,就是社会群体和阶层之间的比较。如果没有比较,就无法产生“相诗对的”感觉,社会比较是群体竞争与冲突的必要阶段地直精长。如果群体之间无法产生比较,是否就可以避免冲突呢?答案显然是否定的。候到人类最基本的生活动机之一在于自尊的追求,这是一个普遍接受的假定。对于人类、群每斤赵减山鱼预穿体及个体的动机种类的争议不少,但自尊追求的重要地位,这已无太多争议。就此而论,个体的社会比较是人获得自尊的一种重要手段。早期群际冲突的解释路径,过多地从个体心理线用我干复图属性层次来解释群体之间冲突的起源,与此相对,二战后社会心理学关于群际冲突的理论更多地是从余念元消环负厚现教扬盟群体成员资格层面分析对个体行为的影响,因满沿医击上无损专烟少为个体往往是行动者,而不是群体。基于此,关于群体冲突的解释主要为两种:一种是理性镇新下兰重演保聚所主义解释,另一种是符号互动解释。
美国社会心理学家穆扎弗·谢里夫(MuzaferSherif)开创了现实争肉面的县利益冲突论(realisticconflictofinterests),认为群体冲突反映了群体之间的利益冲突,群体成员的群际态度和行为反映了群轴秋名龙抓步尔读帝色围体间的客观利益。这在当今国际冲突热点个案中能找到现实的原型。比如,巴以冲突的重要来源为土地之争。不论历史与现实的缘故,双方对于土地的利益之争,很大程度上是一种零和博弈,这是一种客观利益冲突。
在谢里夫的著名“夏令营”实验中,随机分配的两组队伍经历群体形成、群际冲突和冲突降低三个阶段。当涉及一些“客观利需司给句胞发该立益”竞赛时,两个群体间的敌意会增多,而内群偏好(ingroupfavorites)也特别明显。尤其是那些挫折较少的成员,事实上表现出更多的攻击性,即对外群成员的偏见。而这是挫折-攻击论所无法解释的。这种理性主义的群际冲突分析路径,客观上彰显了冲突的政治经济来源;但是,现实中有些冲突并不一定来源于真实的利益冲突,也可能是一种可知觉的利益冲突。这就是符号互动路径,即社会认同冲突论。
社会认同冲突论的创立者为亨利·泰菲尔(HenriTajfel)与约翰·特纳(JohnTurner)。根据他们的定义,社会认同是“个体自我概念的一部分,源自他的特定知识,这种知识涉及一个社会群体(或多个社会群体)的成员资格以及与之相连的价值和情感意义”。如上所述,从人类追求积极的自尊的假定出发,我们可以推论出人必然会追求社会认同。换言之,如果人们更喜欢拥有积极而非消极的自我概念,社会认同过程就会发生。社会认同起源于群体成员的自尊追求,形成于社会比较的过程中,社会认同的过程包括社会归类、社会比较和积极区分(positivedistinctiveness)。比如,在中国人心中,北京奥运会成为中国与外部世界比较的一个维度。由此,北京奥运会的胜利召开,每个中国人都从中获得作为一个中国人(社会认同)的高度自尊与自豪。这就是为什么中国人如此高热情支持北京奥运会的缘由。社会中的个人均归属一定的群体,从而必然会追求积极的社会认同,那么,社会认同的追求是否必然会形成不同群体之间的竞争,甚或是冲突?对此问题,早期的社会认同论倾向于一种冲突论。
泰菲尔的最简群体范式(Minimail-Groupparadigm)论证了群体间偏见的最小条件。在这个实验中,不同的个体以一种最为自然的条件组成群体,即群体成员没有利益冲突,群体成员间不曾有过社会互动,没有群体的内在结构,群体间没有任何过去和文化。这就类似于温特所说的,国家互动前的纯自然状态。然而,只要群体中的成员知觉到群体分类,他们就会产生群体取向的知觉和行为,给予自己群体更多正面评介及对外群成员分配较少资源及负面评价,亦即内群偏向和外群歧视。当这种歧视足够严重时,就容易走向竞争甚至冲突。而上述群体偏见的来源,主要来源于提高自尊,积极的自尊来源于内群体与外群体的有力比较。从这种意义上来说,我们是“好的”必然意味着他们是“差的”。这与温特的观点相异,因为温特认为自我和他者从自然状态中可以造就各种身份。
问题研究
1906年,社会学家W.G.萨姆纳采用本群体、他群体、民族中心主义等术语研究群际关系问题。他认为,本群体中的人处于和谐、秩序的关系中,同情、忠诚、牺牲,而对于他群体的人则轻视和抱有敌意。民族中心主义就是以本群体为中心考虑问题,以本群体为标准去衡量他群体的人。萨姆纳开创了研究群体认同如何影响对他人和他群体的知觉、态度和行为的方向。萨姆纳的基本命题是,人的态度和行为一般是偏向有利于本群体的。许多研究支持这个看法。

1954年,M.谢里夫和他的同事研究了儿童夏令营中的群际关系问题。他们把夏令营中11岁男孩有意划分为两个群体,让他们彼此隔离8天,而后使他们在竞争和敌对的条件下进行接触。通过记录他们的外显行为、社会测量和竞争性游戏中的表现,考察其群际冲突情况。这些指标都表明,男孩表现出有利于本群体的偏向。在与他群体冲突的情况下,本群体的团结加强。当群际关系性质发生变化时,如确定一种只有合作才能达到的共同目标时,这种偏向便减少了。
谢里夫以后的许多研究是利用现实群体(如民族群体)进行的。人们提出了接触假设,即认为增加不同群体的人之间的接触可以改变民族偏见。但是经过多年的研究表明,单是增加接触是不够的。社会心理学家M.库克(1978)提出,要使相互接触的人改变偏见,还需要满足5个条件:①相互接触的人地位平等;②不同群体的人个人接触;③有偏见的人处于不带偏见的人当中;④群际接触的社会支持;⑤加强群际合作,运用如谢里夫所用的共同目标、任务。
H.泰费尔等人(1978)的实验研究表明,即使在群际差别最小的情况下,也仍然出现有利于本群体的偏向。任何形式的分类都可能造成这种偏向。
T.坎贝尔等人认为,有关解释群际冲突现象理论主要有4个:①现实群体冲突理论。认为人们区分为不同群体是在生存竞争条件下进行的,因此,加强合作有利于减少群际冲突。②精神分析理论。把群体偏向归因于个人的需要和动机,认为这种偏向起源于儿童时期对父母专权的受压敌意的投射。贬低他群体提高本群体是为了维护个人的自我。③分类理论。它的提出是由于前两个理论只能解释现实的持久的群体之间的关系,而不能解释在最少差别情况下的本群体偏向,分类理论则用认知过程加以解释。人们在分类上倾向于强调范畴间的分化和范畴内的相似。同一群体的人被认为是彼此更相似、更不同于他群体的人。④社会认同理论。把分类理论和动机理论的某些方面结合起来,把分类差别的知觉效应与主动自我认同和社会比较结合起来。现实群体冲动理论认为,本群体团结和认同是群际竞争的结果,社会认同理论则认为是相反的,社会竞争是由群际分化造成的。本群体与他群体的分化是加强有利于本群体的社会比较从而服务于主动自我认同的基础。