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行为面试

2023-01-13 18:55:04 暂无评论 百科资料

达五得功为面试是结构化面试的一种。基本假设是通过一个人过去倒马第画交的行为能够预测其未来的行为。就主试者设定的能力指标开发问题向被试者提问,通过来自被试者叙述能够显示其能预青甚风茶兵力的完整的行为事例以了360百科解其能力。主试者需要了解的被试者所叙述行为事例的内容,包括三方面:(1)背景(Background,应试者所举的行为事例发生的背景);(2)行动(Action,在事件发生时,应试者本人采取了哪些行动);(3)结果(Result,事件最后的结比激练果如何)。故亦称"寻找BAR法"。在各种面试方法中,是效度较高的一种广泛用于组织的人员选拔的测试方法。

  • 中文名称 行为面试
  • 依据 行为
  • 导向 目标
  • 类别 有效选才工具
  • 原理 基于行为的连贯性

理论基础

来自  行为面试法是基房年却灯矛范于行为的连贯性原理发展起来的。其假设前提是,一个人过去的行为能预示他未来的行为。正如一个经常迟到的人,下次开会还会迟到一样。

开展方式

  1、 找考核表,确定该岗位品行标准。比如销售经理需考核的它变品行为主动性、承担责任、以客户为中心;

  确定品行目标得分。比如销售经理的三个品行中,主动性需要达到3分,承担责任需要达到3分,以客户为中心需要达到3分;

  找出品行考核标准表,以方便打分;

  设计行为棉当免李性问话问题。针对这三个品行应该如何发问,如主动性可以询问"你过往有没有主动给上级写过管理报告或工作报告";承担责任可以询问"你在上一个单位出现的工作失误有哪些?你在过去的一年中都对哪些方面负责任";以客户为中心可以询问"你过去是如何服务你的客户的?有哪些与众不同的地方";

  穷追不舍,找出最后决策性问题和经历性问题,并且注意一定要让面试者拿出证据,没有证据的事实不具备力量。

  如询问应聘者"你过去是如何服360百科务你的客户的",应聘者回答"我每个月都会带一些亲手制作的小礼品上门拜访客户,看看他用我们的产品用得怎么样,有哪些问题需要解决",然后继续追问下去,一共持续了多长时间?客户的反应如何?有没有转介绍客户或产生后续消费?妒满急混缺有没有受到客户的较粒练语本点吸息错还冷遇或拒绝,还可以要求应聘者"是否可以提供所服务过的客户一两个代表性的名单和联系电话,我们可能会跟他联系一下,了解相关盐路语手胞重技又的情况",这就是要工酒求拿出证据,如果应聘者能够提供相关的联系人姓名、电话,至少证明他在这方面是做过相应的工作,并对自己具备相当的信心。

  要承诺,让应聘者做出对此方面品行的正式承诺,最好是书面的。

  评价应聘者品行得分,达到该岗位品行标准要求者即为合。

相关来自技巧

  行为面试中常用的一种技巧叫STAR,分别为:

   Situati并明衡力皮坚使陆并叶on 情景-我当时的所面临的情景

   Task任务-当时的任务是什么

   A ctio越科改医搞跳还减迫血n行动-我采取了什么样的行动

   Result 结果-我达到了什么样的结果

一般问题

  1.自我评价一下你自己.最大的优点以及最大的缺点.另外你的人生规划是什360百科么?

  2. 看你的简历中得知你有在大然六异少教另门怀概公司作实习生的经历,为什么你在找正式工作的时候来我们这样一家小公司?

  3.当你的客户很明显在刁难你的时候,你是如何应付的?

  延孙击胡缩4.如果一个比你学历低的同事和你拿到的起薪是相同的,你如何看待这件事情?

  5. 你以前最大的成就是什么,如何实现的?

  6. 告诉我你一次失败经历可以吗?

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