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必备任务特性理论

2020-08-07 19:09:41 暂无评论 百科

必备任务特性理论

必备任务特性理论是工作任务特性理论之一。20世纪60年代中期由A N特纳和P .R劳伦斯提出。主要探讨複杂而具有挑战性的工作对员工满意度和缺勤情况的影响。他们用六个任务特性来评定一件工作的複杂性:(1)变革性;(2)自主性;(3)责任;(4)所需的知识及技能;(5)所需的社会交往;(6)可选择的社会交往。在这几个方面得分越高的工作,其複杂程度就越高。对于这种工作.员工具有良好的出勤率。但在满意度方面,不同背景的职工则有差异。

相关历史

20世纪60年代中期,美国心理学家特纳(Turner)和劳伦斯(Lawrence)提出了一套研究方法,用以评价不同种类工作对员工满意度及缺勤情况的影响。他们预测员工将会偏爱做那些複杂而富有挑战性的工作,也就是说,这种工作能够增强员工的满意度并降低缺勤率。

任务特性的六个方面

1、这一岗位工作内容的变化性
2、这一岗位工作内容的自主性
3、这一岗位工作对于员工责任性的要求程度
4、胜任这一岗位工作所需要的知识及技能
5、从事这一岗位工作所需要进行的社会交往
6、对于社会交往的可选择性

作用及意义

1、他们系统论述了员工对于不同内容的工作任务的不同反应
2、他们提出了用以分析工作情况和评价工作的一套基本任务特性
3、他们将注意力集中到考察员工个体差异如何影响员工对工作的反映上。

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