《领导者需要知道的78个重要问题》内容简介：许多领导者碍于面子，装出无所不知的样子，随时準备回答问题。领导者更应承认自己的知识缺口，提出恰当的问题并真诚倾听答案，从而获取深入的信息，高效工作和做出明智的决策。《领导者需要知道的78个重要问题》包含78个领导者应该知道的问题，涉及领导者要问自己的问题、问客户的问题、问员工的问题、适用于特定场合的问题、领导者要回答的其他问题，以及适用于特定情况的问题答案和不好回答的问题。提出好的问题并準确回答能帮助领导者促进与员工、客户、合作者的理解和信任，高效合作实现共同目标。

第1章 领导者需要问自己的问题
1. 领导力是什幺？
2. 当领导者感觉如何？
3. 你想让别人对你有什幺印象？
4. 你快乐吗？
5. 你害怕什幺？
6. 你真的想发问吗？
第2章 领导者需要问客户的问题
7. 为什幺与我们合作？
8. 为什幺和我们的竞争对手合作？
9. 我们在什幺时候做过什幺事让你觉得与我们合作很困难？
10. 希望我们在未来怎幺做？
11. 如果你是我，你希望我的公司有什幺变化？
12. 怎样才能让你知道我们公司对你的支持心存感激？
第3章 领导者需要问员工的问题
13. 我们靠什幺赚钱？
14. 你的工作如何帮助公司走向成功？
15. 我们怎样省钱？
16. 怎样提高你的工作效率？
17. 关于客户，你觉得什幺是最重要的？
18. 我们可以为客户提供些什幺？
19. 我们面临什幺样的竞争，你对此了解 多少？
第4章 领导者需要问员工的深层次问题？
20. 什幺妨碍了你的工作？
21. 我们领导团队做了哪些妨碍你工作的事情？
22. 最近的哪条管理决策你不太明白？
23. 我们怎样才能提高管理决策的沟通效率？
24. 如果你能改变企业的某个集体行为，你会改变哪个呢？
25. 你希望我们为你提供什幺样的潜在利益？
26. 在我们公司的团队中工作是什幺感觉？
27. 一周的开始是什幺感觉？
28. 周末是什幺感觉？
29. 你愿意从事什幺样的志愿工作？
30. 是什幺让你觉得在我们公司工作很自豪？
31. 上周你学到了什幺？
32. 工作给你带来什幺快乐？
33. 如果只考虑乐趣，你会做什幺？
34. 是什幺给了你生活的意义？
第5章 适用于特殊场合的问题
35. 你为什幺决定加入我们公司，请真实回答这个问题？
36. 如果用一个词来形容我们公司，你会选择哪个词？
37. 有没有什幺好问题我可以问新员工的？
38. 我可以问你什幺问题？
39. 你为公司带来什幺好处？
40. 你需要学习什幺技能？
41. 你需要练习什幺技能？
42. 你想了解公司里的哪个人？
43. 未来5年你想做什幺工作？
44. 你觉得我们为什幺让你当领导者？
45. 你遇到过的最好的领导者做过什幺事？
46. 想当一名优秀的领导者，你需要学习些什幺？
47. 你当了领导者之后，希望我们怎样支持你？
48. 你还好吗？
49. 你想知道什幺？
50. 你需要什幺？
第6章 领导者需要回答的问题
51. 你认为在未来一年内，我们的公司会有什幺变化？
52. 我们这个行业的前景如何？
53. 关于未来的什幺事情会让你感到兴奋？
54. 你通过什幺方式了解消费者呢？
55. 你怎幺知道我的日常工作？
56. 我如何在公司中提升自己？
57. 你如何做决策？
58. 你如何花时间思考？
59. 在工作中什幺事会让你生气？
60. 你如何评估成功？
61. 你在学什幺？
62. 你如何保持积极的态度？
63. 你如何重燃工作热情？
64. 你热爱自己工作的哪个部分？
65. 如果单纯从乐趣考虑，你会做什幺？
66. 你人生的意义是什幺？
第7章 适用于特定情况的答案
67. 眼下什幺情况？
68. 接下来会怎样？
69. 我的未来会怎样？
70. 下个月我会有工作做吗？
71. 这次危机会造成什幺长期影响？
72～73. 将会有什幺变动？我的工作会怎样？
74. 谁将成为我的领导者？
75. 我们的价值观会持续下去吗？
76～78. 企业会怎样支持我？我能得到什幺好处？这对于我的职业生涯有什幺意义？
第8章 如何回答艰难的问题
如果不知道答案，那幺坦白相告
如果答案是否定的，那幺如实作答
如果问题并没有答案，那幺如实作答
如果你无法回答，那幺如实作答
当传达听众不愿意听到的信息时
回答隐私性比较强的问题
最后几个问题
附录A 来自其他领导者的优秀问题

《领导者需要知道的78个重要问题》对新晋领导者、经验丰富的领导者均有极高的实践价值。领导者通过提出问题可以发现潜藏的危机、收集信息、掌控局面，可以了解员工的情绪、获取消费者偏好信息、发现新的工作方法并提高工作效率。

一本适合新领导者阅读的入门书籍，不过经验丰富的领导者或许会从中受益更多。我只想说，要是十年前能读到这本书该多好！
——凯·格林奈尔 德勤谘询公司合伙人
思路清晰、发人深省、可读性很高。单单“领导者问客户的问题”这部分内容就已经非常有价值了。本书的每一页，字里行间都是有用的知识，学并享受着。
——珍妮特·巴罗博士 美国TMI集团公司总裁，《抱怨是金》作者
在这本开创性的着作中，作者提出一些具体的、易操作的策略来指导管理者成为高效的领导者。我深信如果能在我的公司中实践书中的概念，那幺我们将会更强大，利润会更高。
——里克·雅克尔 Sherman健康系统董事会主席
一位领导者持有的能让变革成为积极力量的两大法宝是他提出的问题及对问题答案的关注。这本书值得好好读，彻底消化之后活学活用。
——泰瑞·鲍尔森 美国国家演讲协会前主席

一本适合新领导者阅读的入门书籍，不过经验丰富的领导者或许会从中受益更多。我只想说，要是十年前能读到这本书该多好！
——凯·格林奈尔德勤谘询公司合伙人
思路清晰、发人深省、可读性很高。单单“领导者问客户的问题”这部分内容就已经非常有价值了。本书的每一页，字里行间都是有用的知识，学并享受着。
——珍妮特·巴罗博士 美国TMI集团公司总裁，(抱怨是金》作者
在这本开创性的着作中，作者提出一些具体的、易操作的策略来指导管理者成为高效的领导者。我深信如果能在我的公司中实践书中的概念，那幺我们将会更强大，利润会更高。
——里克·雅克尔 Sherman健康系统董事会主席
一位领导者持有的能让变革成为积极力量的两大法宝是他提出的问题及对问题答案的关注。这本书值得好好读，彻底消化之后活学活用。
——泰瑞·鲍尔森 美国国家演讲协会前主席