诸鸣是全国优秀导游，曾获得浙江省导游大赛第一名、金牌导游员等荣誉称号。杭州市三届金牌导游，浙江省着名导游，杭州市终身金牌导游。“资深”金牌导游诸鸣，是文化的传递者、城市形象的代言人。拥有浙江省旅游行业带头人、国家导游技术技能大师等头衔，也是国家旅游局“名导进课堂”的首批讲师。拥有一个“诸鸣工作室”，致力于为行业培养精英导游，并帮助年轻导游坚持职业梦想。
基本介绍
- 中文名：诸鸣
- 别名：杭州小黑
- 国籍：中国
- 民族：汉
- 职业：导游
- 主要成就：杭州市终身金牌导游
曾获得浙江省导游大赛第一名
浙江省着名导游
国家旅游局“名导进课堂”的首批讲师
浙江省旅游行业带头人
国家导游技术技能大师
种下梧桐树，引得凤凰来 ——记“诸鸣国家技术技能大师工作室”入驻技师学院。
“万名旅游英才计画”2015年度项目入选高级导游 诸鸣。
网名“杭州小黑”的诸鸣是杭州市三届品牌导游，拥有浙江省旅游行业带头人、国家导游技术技能大师等头衔，也是国家旅游局“名导进课堂”的首批讲师，他常年在旅游一线带团，有着丰富的从业经验。
1998年成为职业导游，长期接待“华东线”游客，侧重接待高端团，每年游客接待数超过1000人次。带团导游是诸鸣的主要身份，而他的另外一个身份，则是国家旅游局名导进课堂的首批讲师，并拥有一个“诸鸣工作室”，致力于为行业培养精英导游，并帮助年轻导游坚持职业梦想。
据不完全统计，超过2万人次的年轻导游，曾走进他的课堂，与他有过直接的职业分享与对话，以及职场“乾货”分享，包括“如何与游客快速沟通”、“如何学会关注细节”、“哪些话题适合交流”等等。
人物经历
2009年11月10日，国家旅游局在北京联合大学旅游学院启动“名导进课堂”工程，在全国範围内开展大规模导游培训工作。杭州是“名导进课堂”的第二站。启动仪式上，来自浙江新世界国际旅行社的诸鸣收到了浙江旅游职业学院的兼职教师聘书。
2016年10月，由苏州市旅游教育培训中心和乐游导游大师工作室联合举办的“导游文化大讲堂”系列活动第四期于日前开展，国家导游技术技能大师诸鸣受邀开讲，与70位苏州的一线导游分享了《网际网路时代导游带团方法》。
2017年3月30日，重庆旅游职业技术学院旅游管理系特邀国家导游技术技能大师、全国优秀导游、国家旅游局名导进课堂首批讲师诸鸣老师到我院为旅游管理系师生做关于“旅游行业发展现状”的讲座及“旅游职业教育发展”的教师座谈会。
12月27日，伊宁市旅游景区讲解员培训班在市旅游局会议室举行。喀赞其民俗旅游区、伊犁河旅游景区、紫苏丽人文化产业创意园、丽宁旅游公司、西部旅行社等从事旅游讲解工作人员参加培训。本次培训特邀全国优秀导游、国家导游技术技能大师、浙江省金牌导游诸鸣主讲。
2018年3月30日，诸鸣老师用详实的案例为师生们介绍了旅游业未来的发展趋势、景区的行销方式的改变、旅行社的机遇和困境；用精準的大数据为同学们分析了旅游购物的现状、旅游从业人员的现状和网际网路时代导游带团方式的变化；用幽默的语言为师生们讲授了网际网路在带团中的运用、沟通的技巧和如何利用网际网路技术为游客提供个性化的优质服务。
主要贡献
是浙江省旅游行业带头人
是文化的传递者、城市形象的代言人
获奖记录
曾获得浙江省导游大赛第一名、金牌导游员等荣誉称号
杭州市三届金牌导游
杭州市终身金牌导游