兰州市威立雅水务集团公司检测显示，2014年4月10日17时出厂水苯含量高达118微克/升，22时自流沟苯含量为170微克/升，11日2时检测值为200微克/升均远超出国家限值的10微克/升。威立雅公司认为可能是化工厂污水污染自流沟。

接到报告后，甘肃省委省政府高度重视，省委书记王三运、省长刘伟平立即做出批示，要求务必以民众安全饮水放在第一位採取措施，迅速启动公共突发事件的相关预案，查明原因，有效应对。兰州市委市政府连夜安排市建设、卫生、环保、安监等部门进行监测覆核。4月11日上午8时，省委常委、市委书记虞海燕在威立雅水务集团有限责任公司主持召开紧急会议。

一是在第一时间，即4月11日凌晨3时起，兰州威立雅水务(集团)公司向水厂沉澱池投加活性炭，吸附有机物，降解苯对水体的污染。

二是4月11日上午11时，停运北线自流沟，排空受到污染的自来水。南线输水管道正常供水。

4月11日上午8时，省委常委、市委书记虞海燕在威立雅公司主持召开紧急会议，进行安排部署。省环保厅、省卫计委、省工信委等省直部门领导和专家第一时间赶赴现场，指导应急处置工作。兰州市成立了以市长袁占亭为组长的“4﹒11”自来水苯指标超标事件应急处置领导小组，并立即启动应急预案。兰州市环保局已介入调查。

2014年4月13日晚上8点，本次兰州自来水苯超标事件调查取得进展：专家组初步确认含油污水是导致自来水苯超标的直接原因，而油污主要来源于兰州石化1987年和2002年的两次爆炸事故。该两次事故使渣油泄露渗入地下。

中国甘肃网也批露了上述信息，并称该信息来自“4﹒11”局部自来水苯超标事件调查工作进展情况发布会。在发布会上，兰州官方批露了与此次水污染事件有关的两次具体历史事故：

一是原兰化公司原料动力厂原油蒸馏车间R205A#渣油罐，曾于1987年12月28日8时50分发生物理爆破事故，罐体破裂造成90立方渣油泄出，其中有34吨渣油跑料未能回收，渗入地下。该装置建于1982年，2003年停用， 2006年拆除。拆除后，在原址建成现有的40万吨/年芳烃抽提装置，罐区设计分别储存馏份油、轻油、渣油。

二是原兰化公司原料动力厂原油蒸馏车间泵B—113出口总管曾于2002年4月3日发生开裂着火，泄漏的渣油当时未统计具体数量。另外，救火过程中产生的大量消防污水渗入地下。

4月13日，兰州市政府官方微博发布《关于兰州市“4.11”局部自来水苯指标超标事件应急处置情况的通告》，称从4月13日17时开始，对安宁区解除应急措施，停止应急运送水和瓶装水、罐装水的免费发放，市民可以放心安全套用。截至目前，只有西固区尚未解除自来水应急措施。

截至13日21时，省环保厅环境监测站监测的四个抽样点中，西固区取样点苯含量为2.67微克/升，其余三个取样点即自来水厂1号泵房、自来水厂2号泵房以及安宁区取样点均未检出苯含量。

兰州市在4月15日新闻发布会上公布，根据兰州市产业结构，今后出厂自来水检测指标中将增加对苯物质指标的检测，并由威立雅水务集团每月向市民公开通报一次。

针对兰州自来水苯含量严重超标一事，兰州市政府2014年4月11日下午做出回应：16时30分举行新闻发布会称，兰州主城区自来水未受大影响，但不建议市民24小时内饮用，政府将每两个小时向市民公布一次检查结果。

停水通知

此次受影响较严重的西固区已停水，已有消防部门向该地区提供免费桶装水、瓶装水。而在主城区，实施降压供水。

兰州各大超市都已聚集了大量抢水的市民，一家矿泉水专卖店门口一度排了几十米长的队伍。个别便利店里的矿泉水一度涨价，原本20多元一箱的矿泉水瞬间价格翻倍，即便如此，店门口也还是排着长队，店家不得不每人限购一箱。在兰州，不仅超市内的矿泉水、饮料被抢购一空，就连货架上的牛奶也都被拿空了。一位市民表示，这次的自来水风波不知道会持续多久，即使几天后政府公布自来水合格了，也要抱着观望的心态再等上两天。

如此严重的水污染并非个案。水利部曾经对全国700余条河流，约10万公里河长的水资源质量进行了评价，结果不容乐观：46.5%的河长受到污染，水质只达到四、五类；10.6%的河长严重污染，水质为超五类，水体已丧失使用价值；90%以上的城市水域污染严重，并呈从东向西，从支流向干流，从城市向农村，从地表向地下的趋势蔓延。而水污染的原因，除工业，生活污水的不合理排放，过度使用化肥，农药所导致的面源污染更占了相当大的比重。多种因素造成的複合污染，将使得中国水污染恶化的状况越来越严重。

2014年4月14日，甘肃兰州市政府新闻办通报称，经事故应急处置领导小组及专家研判，全市自来水已稳定达到国家标準。截至14日上午7点，兰州的城关、七里河、安宁、西固4个区全部解除应急措施，全市自来水恢复正常供水。

正常供水后，很多当地居民仍表示对水有一定的担心。问及是否有使用纯净水或净水设备时，有位大姐笑称：“已经过了啦，现在使用网上盛传的方法——煮沸3分钟除苯，来让水更放心地饮用。“记者针对这个情况，特意搜寻除苯方法教程，得知兰州大学化学化工学院在及早的时间内发布出讯息，其中就有一项是煮沸蒸发法在室温环境下。

此次事件引起了国内多处报导，一大批有良心的企业主也承担起自己的社会道德模範责任，一方有难、八方支援。有售水不加价的当地企业、零售商，而有些高科技企业则依託于除氯除苯的先进技术，免费赠与兰州地区具有除苯功能的净水器或电水壶，以美的企业和北鼎科技为代表，西部商报等新闻入口网站持续报导了该项事件。

兰州大学根据化学化工学院相关专家意见，建议大家採取以下处理超标水方法，以解燃眉之急：

(1)煮沸蒸发法。在室温环境下，将水煮沸3至4分钟，并将蒸发的气体通过通风设施排出室外，可去除水中绝大部分苯。

(2)吸附过滤法。在水中加入6%活性炭，8至10分钟后滤出，可去除水中苯含量90%。

2014年4月22日下午三点多，兰州市政府就自来水苯污染事件举行第六次新闻通报会。兰州威立雅水务集团公司董事长姚昕首次公开道歉，当被追问姚昕“如何对市民进行赔偿”的问题时，他回答说：“最近可能会考虑，但现在具体还没有研究。”

直接原因是，兰州威立雅水务公司4号、3号自流沟由于超期服役，沟体伸缩缝防渗材料出现裂痕和缝隙，兰州石化公司历史积存的地下含油污水渗入自流沟，对输水水体造成苯污染，致使局部自来水苯超标。

间接原因包括四方面：兰州威立雅水务公司的主体责任不落实、兰州石化公司的环境风险和隐患排查治理不彻底、兰州市职能部门履行职责不到位、兰州市政府和西固区政府履行职责不到位。

甘肃省出台水污染防治工作方案

甘肃省政府办公厅日前下发了《甘肃省水污染防治工作方案(2015—2050年)》，甘肃省水污染防治力度全面升级。《方案》明确提出，甘肃省将在2016年年底前取缔不符合国家产业政策的工业企业。

《方案》提出，到2020年，甘肃省地表水环境质量稳中趋好，饮用水环境安全保障能力与水平明显提高，地下水环境质量基本保持稳定，地级城市建成区黑臭水体基本消除，水资源消耗得到有效控制，水生态环境得到逐步改善。到2030年，甘肃省水环境质量总体改善，水生态系统功能基本恢复。到本世纪中叶，生态环境质量全面改善，生态系统实现良性循环。

为此，甘肃省将狠抓工业企业污染防治，2016年年底前将全部取缔不符合国家产业政策及行业準入条件的小型造纸、製革等严重污染水环境的生产项目；2020年底前，全面取缔境内九大水系干流、一级支流沿岸所有非法开採开发行为，以及集中式饮用水水源一、二级保护区和自然保护区核心区、缓冲区内的採掘和石油行业建设项目。同时还将进一步强化城镇生活污染防治，对现有城镇污水处理设施进行改造，2020年底前达到相应排放标準或再生利用要求；全面加强配套管网建设，2017年年底前，兰州市建成区污水基本实现全收集、全处理，其他地级城市2020年底前基本实现。此外，甘肃省将持续加大执法力度，建立企业红、黄牌警示处罚制度，2016年起定期公布环保“黄牌”“红牌”企业名单。

与此同时，为确保居民饮水安全，甘肃省将全面推进第二水源建设工作。单一水源供水的市州政府所在县区和其他县区分别于2020年、2030年实现“双水源”，并实现联网串供；地、县级城市分别自2016年、2018年起，每季度向社会公布集中式饮用水水源地水质、用户水龙头水质等监测结果，实现从水源到水龙头全程监管。（记者 秦娜）