工作特徵模型是由哈佛大学教授理察·哈克曼（Richard Hackman）和伊利诺依大学教授格雷格·奥尔德汉姆（Greg Oldham）提出。
工作特徵模型是工作丰富化的核心。模型认为我们可以把一个工作按照它与核心维度的相似性或者差异性来描述，于是按照模型中的实施方法丰富化了的工作就具有高水平的核心维度，并可由此而创造出高水平的的心理状态和工作成果。
基本介绍
- 中文名：工作特性模型
- 外文名：Job Characteristics Model，JCM
- 来源：心理学家奥德海姆和哈克曼
- 基础：特纳和劳伦斯必备任务特性理论
- 对象：岗位描述和员工绩效评测
相关历史
在特纳和劳伦斯必备任务特性理论的基础上，心理学家奥德海姆（Oldham）和哈克曼（Hackman)创立了工作特性模型(Job Characteristics Model，JCM)，这是目前在岗位描述和员工绩效评测中套用较为普遍的一种理论。
工作特性模型包含五个核心维度，即：
①技能多样性：指完成一项工作任务需要员工具备的各种技能和能力的範围；
②任务同一性（完整性）：指在多大程度上工作需要作为一个整体来完成并能明确看到工作结果；
③任务重要性：指工作对其他人的生活或工作有多大的影响；
④工作自主性（自主权）：指工作使员工具有多大程度的自由、独立性、裁决权、支配权；
⑤工作反馈（程度）：指工作是否能使员工直接、明确地了解工作的绩效。
核心任务
1、技能多样性
2、任务完整性
3、任务重要性
4、工作自主性
5、工作反馈