从巨观角度讲，劳动力管理是指国家和企业对劳动力所进行的计画、组织、监督和调节等管理活动的总称。为了使生产顺利进行，任何社会都必须对劳动力进行必要的管理，并採用先进的劳动力管理系统对劳动力管理的全过程进行有效的计画、执行、追蹤和分析。这是由劳动的社会性、特别是生产社会化的特点所决定的。劳动力管理是现代化管理的一个重要组成部分，也是企业信息化建设和信息技术软体套用的重要趋势之一。

在社会主义制度下，劳动力管理可以分为劳动力巨观管理（亦称社会劳动力管理）和劳动力微观管理（亦称企业劳动力管理）。

劳动力巨观管理指国家为在全社会範围内合理分配使用劳动力而採取的各种措施。它是社会主义国家经济管理的一个重要方面。做好这项管理工作，能够有计画地实现劳动力的扩大再生产和合理分配使用，保证国民经济发展的需要和社会劳动生产率的提高，促进社会主义建设的顺利进行。

中国现阶段劳动力巨观管理的主要任务是：①统筹安排劳动力就业。在政府规划和指导下，广开就业门路，通过各种渠道安排城镇待业人员。②有计画地分配和调节劳动力。根据国民经济和社会发展计画的要求，在各地区、各部门、各企业之间，进行劳动力的综合平衡和余缺调剂。③大力开展职业培训。根据现代化生产建设的需要，採取各种形式培训后备职工和在职职工，提高他们的技术业务水平。④合理地使用劳动力。根据统筹兼顾的原则，调整经济结构和就业结构，改革管理体制和用工制度，改善社会劳动组织。

劳动力巨观管理的方法主要是：由国家颁布有关劳动力管理的政策和法令，编制社会劳动力计画，制定劳动力调配製度，并对上述政策、法令、计画、制度的执行情况进行监督检查。

劳动力微观管理指企业为了合理地组织和使用劳动力而採取的各种措施。它是社会主义企业管理的一个重要方面。做好这项管理工作，有助于科学地组织劳动，节约劳动消耗，挖掘劳动潜力，充分调动职工的社会主义积极性，从而不断提高企业的劳动生产率和经济效益。

在中国，劳动力微观管理的主要内容是：①改善劳动组织。在合理的劳动分工和协作的基础上，实现劳动组织科学化。②制定劳动定额与编制定员。根据先进合理的原则，制定和执行有科学依据的定额定员标準。③组织职工的招收和调配。根据全面考核、择优录用的原则招收新职工；根据生产和工作的需要调配现有职工和安置多余人员。④开展职工培训。根据全员培训的方针，对企业各类各级人员进行技术业务培训，提高职工队伍的素质。⑤巩固劳动纪律。根据教育为主、惩处为辅的方针，加强对职工的考核和奖惩，维护企业正常的安全生产秩序。

劳动力微观管理的方法主要是：企业根据国家有关劳动力管理的政策和法令，制定具体的劳动力管理规章制度，编制和执行企业劳动力计画，并对上述制度和计画的执行情况进行监督检查。

劳动力的巨观管理和微观管理应该相互协调。在中国，企业是相对独立的经济实体，享有较大的经营管理自主权。在劳动力管理方面，它有权自行确定编制定员、自行任免工作人员、自行决定用工办法。政府对于有关劳动力管理的重大问题，如职工总数的增长、社会劳动力的流向等，则运用经济的、行政的、法律的手段加以必要的控制和调节，以保证国民经济的健康发展。

各分子机构採用电子表格提交考勤报表，数据上存在手误和漏报、瞒报的可能；地域分布广泛、各地区机构考勤制度不统一数据核查工作难度大；总部永远只能了解一个月前的数据无法对各分子机构进行实时监管；

人员分布广泛，流动率大；业务形态多样性（特卖会、促销会、节假日临时活动）；人员调班现象频繁；各门店无IT资源，系统及考勤设备维护难度大；原始考勤数据採用填报制，数据有效性无法保证；

班次多、排班数据与实际上班数据时常存在差异；加班现象频繁，加班统计及有效性核查难度大；请假数据与刷卡数据统计脱节，考勤历史数据有被回改的风险；同时存在多种工时制度（综合工时、标準工时、临时工时）数据统计费时费力；劳动监察部门重点监察对象，企业合规风险高；

重点岗位（项目经理、安全员、项目监理）採用不定时移动办公模式，人员出勤考核难度大；时间考核数据与施工项目进度信息脱节，考核数据不準确；

在当前趋势下国外的劳动力管理厂商受限于文化及管理思维方面在国内难以落地，而国内的软体公司长期研究劳动力管理领域的很少，聚焦的是EHR领域，而非劳动力管理领域。

盖雅劳动力管理套件已为上百家大型企业所使用。能够管控企业所有关键的业务流程可用于单个企业试点或者集团型企业使用。提供实时的考勤数据的分析处理和工时报告，作为员工每个付薪期间考勤数据的依据，这些数据可以被工资系统引用并计算相应的工资增减，使企业劳动力成本得到有效的控制。

时间和考勤模组是劳动力管理系统的基础模组，通过採集各种终端实时地记录员工的时间数据，同时系统提供灵活的时间统计功能：各种工时、请休假累计、加班转调休、加班充抵欠班等複杂综合工时的转化和管理并且具有自动预警的提醒功能，确保符合国家相关法规和公司政策要求。

缺勤和休假管理模组包括员工休假申请流程的管理以及假期的累计统计。可制定多种假期申请规则，并遵循劳动法及公司内部相关规定，通过ESS自助管理查询和申请假期状况。

预测和排班模组是劳动力管理系统的核心模组，它从业务系统中(ERP或POS等系统)取得业务驱动数据，并考虑季度差异、偶发事件等其他预测因素，并且基于员工的技能、成本、时间可用性、劳动力工时标準甚至个人偏好等等，通过一系列的最佳化算法实现自动化智慧型化最最佳化 排班，将合适的员工在合适的时间调度和部署在合适的岗位上(既不多安排人、也不少安排人、更不错安排人，也不能安排“错人”)，实现满足业务需求的同时做到劳动力最最佳化(成本、效率、满意度)。

员工自助服务是通过各种介入设备(PC、智慧型移动设备、自助查询终端)使得员工可以输入、修改和查询各种相关信息的功能模组(例如休假申请和查询、排班安排和查询等)。这些功能是员工参与管理和便于管理的利器。

劳动力管理指标分析模组帮助用户进行多维度的劳动力分析，例如整体劳动效能，为管理层提供直观、动态、具有可操作性的决策支持信息，帮助管理人员基于劳动力绩效数据进行劳动力管理相关的决策。